微软想要赢回它失望的消费者

微软最近并没有赢得消费者的青睐，许多旁观者怀疑微软是否会把所有的精力都转移到商业上，并转向另一家IBM公司。在过去的几年里，微软关闭了它的Groove音乐服务，正式停止Kinect，废弃了微软的Band健身设备，最终承认Windows Phone已经死亡。像Cortana这样的其他消费者产品已经因为追逐商业用户而落后于竞争对手，就连令人印象深刻的HoloLens硬件也强烈转向了商业用户。微软现在有了一项新计划，要重新赢回那些让它失望的消费者。

尽管微软与消费者之间的关系一直很艰难，而且这种关系可以追溯到近年来，但微软似乎正在从自己的错误中吸取教训。ZDNet报道说，微软的高管们正在本周公司的“激励合作伙伴”展上交流他们的新计划。据报道，微软高管尤素福?迈赫迪(Yusuf Mehdi)在介绍公司新推出的“现代生活”项目时，承认了微软的消费者问题。迈赫迪说:“在过去的几年里，我们在消费者身上失去了一些魔力。”在会议期间，迈赫迪还透露，“今年我们开始了用我们的愿景赢回消费者的旅程。”ZDNet报道说，迈赫迪概述的远景目标是生产力。微软现在的目标是“专业消费者”，也就是通常所说的消费者。这些客户通常购买用于工作和家庭的高端设备。微软正致力于在这类消费者中增加Surface的市场份额，同时推出了一项推动Cortana更多产品的新活动。当Alexa和谷歌Home出现在越来越多的设备上时，Cortana将在下个月推出一款新的智能恒温器。

微软也将使用应用程序和服务作为其新的消费者推动，很明显，像Windows 10手机应用程序这样的功能将在这方面发挥关键作用。微软一直致力于开发跨设备功能，以弥补手机和个人电脑之间的差距，该公司还继续投资于Android和iOS的专用应用。

尽管微软的Xbox One策略不太稳定，但Xbox仍是微软消费者心目中最强大的品牌。微软宣布，将在E3上推出一个大型的多工作室项目，通过收购4个游戏工作室和第五家游戏工作室，来开发更多Xbox独家游戏。微软目前正在为其Xbox游戏开发云流媒体，预计该公司将在2020年推出下一代Xbox游戏机。

这个新计划的成功与否将严重依赖于微软是否将其努力的目标对准了那些关心和使用Windows系统的人。尽管微软可能在关注Windows之外的世界，但这家软件巨头已经表明，它愿意听取反馈。过去三年，Windows 10一直在不断改进新功能和改进，而微软(Microsoft)也在推出Windows用户希望在未来更新中看到的一些专注于生产力的功能。如果微软能够将Windows和它的跨平台应用程序微调到那些每天都在大量使用Windows的用户，而不是那些根本不需要Windows的普通消费者，那么单凭这一点就能帮助微软赢得生产率的提升。