范志军：冲刺家电30%份额 结束拉锯战苏宁已经掐表

7月31日，苏宁零售集团副总裁范志军在京表示，目前苏宁家电在全渠道份额已经占据第一，年底将冲刺全渠道30%的市场份额，以进一步巩固苏宁在家电品类市场的绝对第一地位。

范志军介绍，2002年苏宁进京，经过16年的发展，苏宁已成为助力北京人民生活品质提升、促进生活方式变革的推动者。

目前，苏宁在京有各业态门店273家，年底这一数量将飙升至850家，是北京家电市场门店数量最多、分布最广、渠道结构最为完善，同时也拥有线上线下协同发展、销售规模最大的家电零售渠道。在全国范围内，苏宁家电第一的优势也在进一步放大。截至目前，苏宁目前在全国线下拥有各类门店数量已超5000家。

范志军是在当日举行的苏宁“北京攻略”媒体沟通会上披露这一组数据的。

（苏宁零售集团副总裁范志军为苏宁全国第15亿台家电购买顾客亲自送货）

据了解，“北京攻略”是苏宁面向北京零售市场推出的一项全面超越战略计划，旨在针对目前北京市场的零售竞争格局，以苏宁线上线下全渠道、全业态优势，发动一场涉及门店扩张、价格、产品、物流、服务在内的战略总攻，以加速建立苏宁在京的全方位领先地位。

苏宁易购总裁侯恩龙、苏宁零售集团副总裁范志军、苏宁零售集团副总裁卞农、北京苏宁总经理郝嘉，历任及现任四任北京苏宁总经理聚首，共同启动“北京攻略”。

作为北京家电市场的“拓荒者”，范志军曾带领北京苏宁后来居上成为北京市场第一。他表示，伴随苏宁易购各业态在北京市场落地、产业融合，以及智慧零售大开发在全国遍地开花，苏宁家电第一的势能正在全面打开，市场份额正处在稳步提升。“北京攻略”的启动，将加速这一目标的达成。

在“北京攻略”的框架下，苏宁家电将从供应链优势、渠道优势、服务优势等方面全面发力，进一步拉大与竞争对手的差距。据介绍，苏宁已形成全国无盲区的四级家电智慧门店网络，各类型门店覆盖一二线城市、三四线城市、五六线城市、乡镇农村等市场。在线上，苏宁易购也正在以全网最高的增速在高速成长。这给苏宁家电带来了令友商不可企及的聚盆效应。

在本次“北京攻略”发布系列活动上，家电及3C等近60家厂商老总出席，双方已就一年一度的苏宁818发烧购物节战略投入达成一致行动计划，一场年度最大的家电市场份额争夺战即将打响。“同时，也将给北京用户及全国用户带来一年中最实惠的家电优惠，错过要再等一年。”范志军这样说。

“服务是我们的唯一产品”，范志军介绍，家电服务战将是苏宁放大优势的另一个重磅举措。

目前，家电服务领域乱象丛生。7月初，被新华社、人民日报、央视先后报道的上海消保委做的空调维修体察报告中显示：在百度、淘宝、京东、360、58同城、大众点评等11家平台上联系的空调维修服务商中，有9家存在着虚构电脑板故障、虚构缺少制冷剂、虚构电子元件故障和高价兜售遥控器等行为，仅苏宁和百联能够提供正常服务并合理收费。

对此，苏宁将联合各家机构启动大家电售后服务标准化建设工程，推动行业共同发展。今年3月，苏宁易购已经在家电类产品推出“30天包退、365天包换”服务，在物流方面坚持“运费不涨价”，严格执行高于行业标准的“苏宁标准”，并加速推进“送装一体化服务”。范志军方言，“苏宁服务就是要做业界良心”。

据国际知名数据调研公司GFK数据显示，2018年一季度，主力家电市场规模超1000亿元，苏宁超220亿元，以22%占比持续领跑全渠道第一。即将到来的苏宁818发烧购物节，又将成为苏宁拉大家电领先优势的良机。