ipone8plus刚买就出问题 都匀市民怀疑买到了假手机？

近日，都匀的陆女士向十二在线反映，说她在今年二月份买了一部ipone 8 plus手机 ,但这部苹果手机自从买的那天起，就给她带来不少的烦恼。

这台ipone 8 plus苹果手机，是陆女士今年2月份花6688元，在都匀一家手机销售店买的，陆女士说，手机侧面的这个裂缝，是购买手机当天晚上发现的。

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陆女士：

当晚是九点钟买的

回到家以后我才发现它的后盖有开裂

然后这里有个小圆点

然后当时他们店里面已经关门了

然后第二天早上一大早

我就找他们了

陆女士第二天拿着手机来到小十字这家大众通讯手机销售店，销售人员告诉陆女士，手机要拿到售后去检查。

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陆女士：

他们店里面的人喊我拿去

名为立兴售后服务部那里人员去检测

他们店长就说拿去检测出来

如果是人为他立马给我换新机

手机拿给售后之后，售后工作人员表示要寄回厂家检测。

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陆女士：

就寄回厂家 我等了十五天之后

他们给我的答复就是人为损坏的

他们也没有给我个明确的说法

一个推一边 一个推一边

厂家推给店里面 店里面推给厂家

现在七月份五个月之间

它没有给我任何明确的说法

然后我想想将就用了

由于手机的裂缝问题迟迟得不到解决，加之又没有别的手机使用，陆女士只能勉强使用，在这五个月的使用时间里，这部新款的苹果8手机频繁出现卡机、死机现象，直到七月11号发生的一件事，让陆女士十分惊讶。

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陆女士：

七月十一号我手机不小心掉进水里面

前后不到几秒钟就把它捞上来

就立马烧了死机了

用苹果的人都知道 苹果7以上都是防水的 相当于我现在的手机

直接报废了直接用不了了

然后我去找大众通讯店手机店的店长

他还要我花三千二百九十六块钱

去换个主板他说我主板被烧了

手机没用多久，又要花三千多元，陆女士不甘心，她想起身边有个朋友也是专业维修手机的。

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陆女士：

我就想拿我手机给他看一下

他给我在苹果“果快“这个软件上

给我查我手机序列号

居然上面显示 已激活已过期已过保

连激活的日期都没有

令陆女士没有想到的是，才买了五个月的苹果8手机，手机序列号查询尽然是已经过期过保的手机，难道手机是翻新机？气愤的陆女士再次找到手机销售店。

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手机销售店工作人员：

因为它在三月份时候已经出现了一次问题

然后拿去售后去检测的时候

已经出了质量问题 认为质量问题

然后导致在苹果的售后里面

已经出现第一次问题 已经不属于保修

那么接下来七八个月的一个保修期

又直接成过期了

所有的苹果机子 只要你出一次

不是质量问题 是人为质量问题

那么你后面所享受的保修就该取消了

就没了

说白就是一年的保修就没有了

后来，陆女士又在苹果官网上查询手机序列号，查询的结果也是“已过期”。随后记者电话询问了苹果官方客服。

那么这部手机是否像陆女士所想的那样，这是部翻新组装的山寨版苹果手机呢？

针对该手机在官网查询出序列号出现已过期的问题，苹果官方客服也给出了解决办法。

陆女士与大众通讯相关负责人协商后，大众通讯提出了两个解决方案。

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大众通讯手机店经理：

第一继续监测 出问题我们出十倍

第二就是按正常的流程

我们再这边商量

第一我们这边的服务不到位

可能后面的进水也造成 有一定的概率

那我们作为经销商来说

我们承担大部分 给他把它处理好

你看这样行不行

陆女士表示，她还是选择去找手机检测机构，如果鉴定结果证明该手机是翻新机，她希望手机店能够履行假一赔十的承诺。