当智慧音箱不再是音箱 百度开启了新世界_语音

2019百度AI开发者大会如期而至，除了介绍小度家族的新成员，百度副总裁、智慧生活事业群总经理景鲲还宣布了一个重要资料：小度在家上的第三方技能已经成为第一大应用，它的使用次数已经超过了音乐和长视讯。对此，景鲲总结：

这个时间节点的到来，比智慧音箱出货量、市场份额以及李彦宏演示的全双工免唤醒能力，更值得关注，量变引发质变，智慧音箱的“质变”已经发生。

小度在家系列音箱上，第三方技能成为第一大应用，取代音乐和长视讯这两大娱乐功能，在我看来有三重意义：

首先，曾经，很多人都认为智慧音箱首先应该是音箱，因此音质、颜值和音乐内容是最重要的。现在看来，智慧音箱首先不是音箱，而是“智慧”，用景鲲的话说是：“智慧音箱是一个人工智能的强大载体，它背后是人工智能助手的能力。”智慧音箱名字有音箱，核心是实体化的智慧助理。

其次，智慧音箱的活跃度比人们想象的要高。智慧音箱是尝鲜产品，很多新的智慧硬件都面临一个问题：使用者因为尝鲜心态买回去却发现用不着，最后吃灰。智慧音箱也曾面临这样的担忧，现在看来使用者不只是用智慧音箱，而是用的程度很高，用的功能很多。小度公布的资料是：2019年6月份，小度助手的月互动次数已经超过了36亿，在不到一年半的时间增长超过1800%。

最后，使用者使用智慧音箱的习惯依然没有定型，换言之，智慧音箱的未来依然充满很多可能性。智慧音箱的技能在丰富、价值在变化、使用者习惯在变化。

就像景鲲所说的一样，“智慧音箱不再是音箱”，跟智能手机的变化很相似：乔布斯用iPhone重新定义了手机，前几代iPhone打电话和发简讯还是很重要的，不过到了4G时代，人们几乎已经不用简讯也很少用电话，基于操作系统的智慧化功能成为人们购买和使用智能手机的首要原因。按照字面意义来看，智能手机跟功能手机的“手机”意义已截然不同，它已成为随身个人智慧装置。

智慧音箱不再是音箱，就跟电话/简讯不再是智能手机核心功能一样，是一个新的开始。

智慧音箱“不再是音箱”，但不可否认的是，智慧语音助理的普及，音箱立了头功。

在亚马逊推出Echo前，智慧语音助理就出现了，主要是在手机中呈现，微软的Cortana也支援Windows PC，Siri很早就支援了iPhone和Mac。然而问题很明显，就是手机和PC都不是智慧语音助理落地的环境场景。人们使用手机智慧助理只有在打字不方便或者懒得打字的时候，在PC用智慧语音更是小众行为（很多台式电脑麦克风都没，罗永浩的TNT也被嘲笑）。

智慧音箱出现后，成为智慧语音助理的“硬实体”，语音助理固化、硬化、场景化，快速普及：

1、家庭这个场景非常非常适合语音。家庭成员如老人小孩没智能手机，他们不习惯或者不大会打字。普通使用者在家里，很多时候在看电视，看书，做饭，睡觉，也不想看手机。还要，家里相对比较安静和私密，给智慧语音互动提供了一个很好的环节。

家里有很多选择：电视上可以搞个语音助理，也可以买一个新型智慧语音互动装置，为什么选取音箱呢？

2、音箱是家庭已经接受的载体，而且具有“声音”属性。智慧语音助理是基于声音的应用，音箱最具这个属性，已是很多家庭的标配。相对于新型装置如机器人来说，人们对音箱这样的成熟形态更愿意接受。在智能手机面世前，有一个产品概念叫“PDA”就是个人掌上电脑，虽然理念很相似，但最后我们发现，真正成为个人掌上电脑的是智能手机。一个新品类要快速推向市场，最便捷的方式就是基于成熟的概念，而不是创造全新的概念。

很多消费者确实抱着买一台普通音箱的心态购买智慧音箱，正是因为此，这么多年使用者第一场景是听歌。当初智慧音箱爆发，确实是因为“音箱”这个属性本身具有较高的接纳度。

3、智慧音箱前有准智慧音箱打下的基础。真正的智慧音箱面世前，已经有蓝牙音箱、WiFi音箱出现，比如SONOS就是其中佼佼者，但主要是解决联网获取音讯内容的问题，没有智慧化。最初很多使用者分不清楚智慧音箱和蓝牙音箱，因为智慧音箱也具备WIFI音箱和蓝牙音箱的功能（这对SONOS们冲击很大）。不过，智慧音箱真正“法力”不是这个，它在嘴巴外增加了“耳朵”，还有“大脑”，使用者买回家用的过程中，智慧音箱在不断学习进化，互动能力在提升，技能在丰富，使用者逐步挖掘这些功能，于是出现了开篇提到的“智慧音箱不再是音箱”这一幕。

智慧音箱名为“音箱”，本质是智慧助理，是否是音箱的外形，不重要，如果拘泥于此就是对智慧音箱的误解。如果一定要坚持沿着“音箱”做下去，智慧音箱这个市场会越做越小，强化音箱也会本末倒置——就像今天释出新款智能手机还刻意强调打电话功能多么优秀一样。

苹果HomePod强调音质，与BOSE们正面冲击，在Siri上投入却严重不足，就是一个“重视音箱不重视智慧”的案例。

八年前，乔布斯作出了生前最后一个收购决策：以1.5-2.5亿美元收购Siri团队，因为乔布斯在Siri上看到苹果的未来，他认为Siri比iPhone、iPad甚至比mac都重要，对语音充满憧憬，在乔布斯的规划中，Siri会成为苹果的语音平台，而不是一个App附属品，苹果甚至给Siri团队承诺了这一点。

当年乔布斯就已看到智慧语音助理独特存在的价值，只不过尚未想到用智慧音箱这样的形式，乔布斯突然离开，Siri发展路线被改变，被苹果当做一个App而不是平台，投入资源很少，Siri团队核心人员纷纷离开，部分人员建立了Viv，后者的收购机会再一次被苹果拱手让给了三星。2016年，Siri原班人马已经从苹果走光了。当初领先行业五年的Siri已全面被Google Assistant、亚马逊 Alexa 超越，在中国本土无法与各种本土智慧助理抗衡，前几天，美国研究公Loup Ventures甚至直言不讳地指出在智慧音箱的未来格局中，苹果“没戏”，“NOT EXPECTED TO PLAY A BIG ROLE”。业界普遍认为，苹果HomePod要赶上来，唯一的途径就是强化Siri。

同样是在这份报告中，LV认为，Google Home将在2023年超过亚马逊Echo，成为美国领导品牌。GoogleHome与小度智慧音箱都是各自市场的后来者，却呈现出相似的增长潜力，无他，智慧音箱本质是智慧语音助理，智慧语音助理基础是AI技术，而这正是Google和百度最擅长的。

“智慧音箱不是音箱”,谁能理解智慧音箱的本质，谁就可以做得更好。

百度应该是较早意识到“智慧音箱不是音箱”的玩家。

2018年3月26日，百度释出了首款带屏智慧音箱小度在家，当时也叫智慧视讯音箱，不管什么名字，当时都有人质疑：既然有屏幕怎么还能叫音箱？之所以会做带屏的智慧音箱，是因为百度很早就意识到智慧音箱本质是智慧，不被名字局限，不拘泥于形态，而是围绕使用者需求场景来做产品设计。

使用者听歌时可能想看看MTV；使用者看资讯希望图文并茂；孩子需要一块屏幕看动画视讯；老人习惯视讯通话……家里需要一块具备智慧化能力的屏幕，于是有了小度在家1S、小度在家1C，在这次大会上又推出小度在家1C 4G版，支援Nano SIM卡，支援4G通话、多方视讯通话、安全监控、语音留言，可以被放在不同地方用。

不只是首创带屏智慧音箱，小度还推出了小度电视伴侣和小度语音车载支架，都跟音箱很不像，本质却是在做智慧音箱。不过，要让“智慧音箱不是音箱”，只是在硬件形态上突破是不够的，增强AI技术和互联网服务，丰富“智慧”的内涵很关键，而百度一直走在行业前面。

AI技术是百度的长板。百度基于AI技术不断强化语音互动能力，特别是识别、理解、抗噪、唤醒、个性，让智慧音箱更好地与使用者对话，聪明、准确和自然，比如这一次开发者大会上百度在业内首推“全双工唤醒”功能，就是基于百度积累多年的语音和自然语言处理的技术能力，有了这个功能，使用者再也不用重复喊“小度小度”了。

小度智慧音箱在互联网服务上优势明显。资讯百度有搜寻和资讯流布局，这一次释出的小度助手5.0首创的家庭模式就是基于这一优势；娱乐百度有爱奇艺这张王牌，小度已与爱奇艺联合推出小度爱奇艺会员，小度智慧音箱还与爱奇艺深度合作，研发了全球首创的智慧音箱DLNA投屏能力，无需任何配件，就可让小度智慧音箱在电视上智慧投屏；生活服务则有百度地图的LBS能力，小度助手5.0已全面接入百度地图POI资料，上线电话大全功能成为家庭黄页。可以看到，小度几乎实现了对百度生态的各项互联网服务的全量整合。

只靠自己不够。安卓和iOS无不是靠着大量开发者开发成千上万的App来丰富智能手机的“智慧”内涵。小度智慧音箱的生态里，让“智慧”变为现实的同样是开发者。百度已拥有中国最大的对话式语音技能开发者社群，有超过3.3万名的开发者，超过2400项优秀技能，百度公布的资料显示，在过去一年，语音技能一年实现800%的增长，技能互动次数实现接近2000倍的提升，技能型别有126%的增长，技能次日留存率大概有200%的增长。

iOS和安卓能够繁荣离不开商业化的成功，小度开发者社群在智慧音箱开发者商业化探索中也可圈可点，推出了小度VIP会员、付费技能和品牌技能三大属于智慧音箱开发者的变现方式，让开发者社群更繁荣。

百度副总裁，小度智慧音箱操盘手景鲲此前接受罗超频道专访时曾谈到他对智慧音箱的理解，其认为首要属性是互联网服务，是一个软件定义的硬件，软件定义的人工智能产品。基于对智慧音箱的理解，百度率先做出带屏智慧音箱就是一种必然，率先喊出“智慧音箱不是音箱”的口号也是一种必然。

来自IDC、Canalys、Strategy Analytics的报告均显示，2019年一季度小度智慧音箱已经成为中国市场第一。作为行业领头者，百度公布的资料值得关注，小度在家系列发生了“智慧音箱不再是音箱”，我认为这样的变化是不可逆的，换言之，智慧音箱第三方技能的使用次数会超过音乐，时长也会超过。现在小度在家上发生这样的趋势，接着小度其他系列产品，以及更多智慧音箱都将出现这样的趋势。

喊出“智慧音箱不再是音箱”的口号，百度从理念上再一次引领行业。百度希望行业能有“智慧音箱不再是音箱”的共识，不论是技能开发者还是智慧音箱同行，都可以一起构建更加繁荣的智慧化生态。

5G前夜，IoT爆发在即，人工智能技术会更加成熟，在产业智慧化趋势下，智慧语音助理会渗透到更多场景，百度这一口号体现出智慧语音助理“跳出”音箱的趋势，显得很有价值。

对于行业来说，这是一个全新的开始。