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人手不足 韵达快递客服回应大量包裹派送异常没有收到

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-23

报价宝综合消息人手不足 韵达快递客服回应大量包裹派送异常没有收到

过年期间,不少快递都基本停了正常的运转,再加上去年这一特殊的年份,从2022年10月开始,多地的电商物流都受到了不小的影响,而随着进一步的放开,年后的情况有不少好转,然后,也有一些快递并没有随着社会面的放开而得到改善。


不少网友在社交媒体上发声对韵达快递出现异常表示不满,上海的汤先生表示,2月2日收到的快递已经停留了5天,还没有抵达他的手中。另一位网友更是抱怨,中途滞留的包裹竟然直接拖到近一个月之久。

韵达快递

杭州的庄小姐2月2日下单,菜鸟APP的物流显示,包裹当天从金华发往义乌分拨交付中心,2月3日已经抵达嘉兴创海分拨,但之后的物流却再也没有更新,系统上出现了“异常提醒”:货物超过48小时未到下一站点,建议与卖家联系处理。

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目前,庄小姐的包裹距离收货地131公里,预计将会在2月8日送到。“就好像一个省内的快递跑了一个星期,又回到了10多年前的状态,”庄小姐说道。

针对此情况,韵达官方客服回应称,目前人手不足,造成了挤压和滞留,但会尽快核实处理。


2023-02-07 15:25:20

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