APP下载

5G 时代 我们看到了下一代简讯应有的样子_功能

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-17

报价宝综合消息5G 时代 我们看到了下一代简讯应有的样子_功能

谢天谢地,iOS 13 终于更新了批量删简讯的功能,这让我动了清理简讯的念头。

没想到,成批地删除数千条资讯,竟花费了我近一个小时,其中 99% 都是垃圾资讯——各种验证码、TD(退订),以及堪称“整整一个澳门”的虚假广告。

也许你也和我一样,开启手机中的简讯列表,九成以上都是服务资讯以及验证码资讯。单纯用文字简讯聊天的日子已经逐渐成为回忆。

越来越少人主动使用简讯了,简讯这个功能怕是要完蛋了吧?

事情远没有那么简单。由于公司发给个人的行业简讯大增,2018 年国内简讯业务量同比增长 14%,在节假日、电商促销的日子里,手机简讯也收得特别繁忙,简讯业务依然大幅增长。

然而,手机上简讯单单是文字的形式,已经无法满足我们的日常需求。

面对这个事实,无论是做系统的 Google、做手机的三星华为、还是提供通讯服务的中国移动等运营商,都在盘算著一件事:复活简讯,

准确地说,是让简讯进化成使用者理想中的那个样子。

简讯复活者:RCS

传统简讯最大的问题就是承载的资讯太少,能实现的功能太单一。

在我们收发资讯的场景里,我们不仅要传送文字、图片、表情包,还有音乐、视讯、定位、网页链接,同时需要实现收付款等各式各样的功能。这些资讯的收发最好还要快速切换,无缝对接。

这些需求也导致社交类 app 越发臃肿,消耗我们过多的时间和注意力。

但是,我们既不想装一个动辄占用十几 GB 空间的臃肿 app,也不想每隔一礼拜就花几百 MB 流量让 app 升级,更不想被充斥着广告的朋友圈打扰。

有,就是被称为替代简讯的下一代产品“RCS 增强简讯”。

RCS 的全称是融合通讯(Rich Communication Suite),在 2008 年由全球移动通讯系统协会(GSMA)提出,具有基于全 IP 网络的即时通讯功能,旨在帮助运营商丰富现有通讯方式的客户体验。

简单来说,RCS 就是进化后的传统简讯。它让我们可以在简讯应用的界面上,传送图片、音乐、文字和共享位置等丰富的内容,

iMessage 可以传送有气球特效的讯息

苹果 iMessage 是目前广泛使用并接近 RCS 通讯服务的一项功能——你可以传送文字、图片、表情包、音视讯和共享位置等。

然而遗憾的是,国内使用者的 iMessage 里骚扰资讯泛滥,而且 iMessage 只限于苹果装置之间进行交流,因此使用者量有限。

相比之下,占据国内 80% 市场份额的 Android 手机可就不同了。

今年 6 月下旬,Google 将在英国和法国的 Android 讯息应用中启用 RCS 功能。去年 5 月开始日本多家通讯运营商也推出各自的 RCS 简讯服务。

在国内,华为、小米、魅族这些手机厂商也陆续在手机内支援 RCS 相关功能。比如部分华为使用者也惊喜地发现,在手机里能找到系统内建的“增强资讯”功能。

随着 5G 等技术的成熟,RCS 得到了空前的发展,特别是 B2C 为主的 RCS Business Messaging,更是得到不少企业主的认同。

随着社交 app 越发臃肿、封闭,更加开放和包容的 RCS 开始被认为是通讯行业的下一个风口。

6 月 26 日,在 2019 世界行动通讯大会期间,中国移动释出了基于 GSMA 最新 RCS UP 2.3 标准的 5G 讯息产品——RCS 商业富媒体讯息。

2019 MWC 现场

有资料显示,目前国内 RCS 服务已覆盖超过 1.2 亿部终端,超 4000 万使用者,并正在快速增长。

运营商、手机厂商等通讯产业链各方在 RCS 上的投入,正在让 RCS 距离我们越来越近。

可以预知的是,它将会取代传统简讯,削减使用者对社交类 app 的依赖,并最终改变我们接收讯息的方式。

RCS 会突破我们对简讯入口的想象力

RCS 分为针对终端使用者的“RCS 增强简讯”,以及针对商家企业的“RCS 商业富媒体讯息”(RCS Business Messaging,也曾叫 MaaP)。

通过“RCS 增强简讯”,我们可以在原生简讯入口里发文字、图片、音视讯等讯息。可以理解为“Android 手机的 iMessage”。

而“RCS 商业富媒体讯息”的出现,会突破我们对原生简讯入口的想象力。

我们找到四个“RCS 商业富媒体讯息”的案例,先来感受一下想象力被突破的冲击。

1. 使用 RCS 订火车票

当我们需要购买一张高铁票时,渠道从难到易依次为:铁路售票视窗、打电话、自动售票机、12306.cn 网站、手机 app。

但有了 RCS,用简讯订火车票就变得比使用 app 订票还要简单:

2. 当银行服务接入 RCS

目前银行给我们发简讯,不外乎是千篇一律的银行动帐提醒,只有麻木不仁的文字和连结,只提供最基本的资讯,既不能反馈总体,也没有呈现趋势。

然而这些寡淡又重要的动帐资讯,经过 RCS 的处理,会变成一张精美的账单:

当银行接入 RCS 后,简讯入口就能成为确定交易、检视账单、呼叫客户的地方,简直不要太方便。再也不会被突如其来的扣款简讯惊吓到。

3. 用 RCS 预定酒店

出门旅行,预订酒店也是一件没法省心的事情。用简讯就能约定酒店是什么体验?早前 Google 与三星合作,对外展示过使用 RCS 预定酒店。

图片来自 GSMA YouTube 视讯

在简讯页面,我们可以直接获取房间资讯,进行房间预定。页面内还提供搜寻、呼叫客服的功能。无论是自动回复还是人工服务,RCS 都能做到。

4. RCS 还可以用来投票

还记得 2005 年超级女声选秀期间,粉丝都是用什么来给李宇春、周笔畅投票的吗?是简讯。当时需要付费传送简讯定制,收到运营商回复后,才可以参加投票。

简讯投票如今依然存在,不过有了 RCS 就不一样了。

图片来自 GSMA YouTube 视讯

跨国运营商沃达丰(Vodafone)此前就通过 RCS,为英国 ITV 的观众提供电视节目投票服务。

上面这些 RCS 应用场景中,终端使用者在简讯对话输入框内发出需求,企业账号则是通过 Chatbot(聊天机器人)与使用者进行沟通、互动,处理需求。

通过接入 Chatbot,RCS 商业富媒体讯息可以让使用者在简讯界面,以类似微信公众号和小程式的功能完成搜寻、互动、支付等一站式的业务体验,而无需单独下载各类 app。

RCS 将如何构建新的讯息生态?

毫无疑问,RCS 已经是国际标准和国际潮流。

图片来自:GSMA

目前全球已有 76 家运营商实现 RCS 商用,日活使用者 2.5 亿。预计明年将会覆盖 135 家运营商,月活使用者达到 8 亿。

另外,GSMA 的资料显示,目前行业简讯全球市场总额为 620 亿美元,预计到 2021 年,基于 RCS 的行业简讯全球市场总额可达到 740 亿美元。

国内 RCS 的发展也紧跟国际趋势。2014 年,中国移动提出以 RCS 为核心元件构建下一代融合通讯网络,也是国内率先推出 RCS 产品的通讯运营商。

华为、小米、魅族等手机厂商已经联阁中国移动,为使用者提供 RCS 相关服务。在使用者感知层面,各家手机厂商叫法不一样。

华为的 RCS 服务称为“增强资讯”,小米的称为“移动网络简讯”,魅族的称为 Flyme“智慧简讯”,三星、海信等手机也逐渐支援 RCS。

2017 年 RCS Universal Profile 2.0 释出,支援 MaaP 服务形态(Messaging as a Platform,讯息即平台),并在 2018 年末的 RCS UP 2.3 进行迭代完善。这在当时标志着 RCS 将不仅可以推送丰富多样的富媒体讯息,还会是一个全新的讯息服务平台。

RCS 让终端使用者能够在简讯入口解决衣食住行、文娱互动的问题,这种方便、快捷的体验要想常用常新、与时俱进,必定需要使用者、企业、平台共同参与,搭建出具有生机、活力的生态。

在中国移动和手机厂商的牵头下,目前国内 RCS 讯息生态雏形已现,使用者、企业、讯息平台三方正构建全新的讯息生态。

首先企业通过视觉化开发平台、API 界面、服务托管平台接入应用服务平台;通讯运营商作为讯息平台,拥有大资料、使用者管理、应用管理、安全管理等能力,以及讯息智慧分配系统。

使用者在终端,会接收到不同型别的讯息类别,其中包括 RCS 商业富媒体讯息、RCS 增强讯息、智能卡片简讯和文字简讯。

值得一提的是, RCS 商业富媒体讯息不仅将我们平常所收到的行业简讯升级为 RCS 讯息,还把 RCS 讯息传送功能、标准界面整合起来,同时能够向下相容传统行业简讯,从而让简讯入口具有丰富多样的服务形态,比如搜寻、订购、支付等。

5G 让全新讯息生态焕发的可能性

RCS 的突破性之一,是能在通讯技术的迭代浪潮中做到承前启后。

一方面,它既能够在目前已有的电信生态网上推广使用、站稳脚跟,也能在随后到来的 5G 时代中发放异彩。

4G、Wi-Fi 的普及在过去几年已经明显地改变了我们的生活,现有的通讯网络还能够满足我们目前的 RCS 服务。但在进行搜寻,或者请求更多资讯时,依然会有所延时。

这样的提示,难道要让我们重温当年发出简讯后,等待回复的焦急心情?都 9102 年了,5G 的到来会让 RCS 讯息的传送、接收提速,我们与 Chatbot 之间的互动、聊天也会更加流畅。

现代人的家里总有几个智慧家居产品,它们可能是扫地机器人、宠物自动喂食机、智慧家用摄像头,也可能是用上了智慧插口的传统空调、冰箱。

为了控制这些来自不同品牌的智慧家居们,我的手机已经安装了好几个 App,还专门在手机桌面上建了一个智慧家居 App 的集合。

然而这种烦恼或许可以被 RCS 解决。当基于互联网的 RCS 讯息接入物联网,RCS 能够作为一个入口,连线云端的人工智能,同时作为终端去控制家中空调、冰箱等智慧家居。

其中一个未来场景就是:发个简讯“我回来了”通知智慧家居中控,那么家中灯会开启、空调会启动、音乐播放起来。

现已具雏形的 RCS 生态,不仅在让运营商、手机厂商等通讯产业链各个环节找到机遇、挑战,也在为物联网、其他商家企业带来可能性。

5G、RCS、物联网……这些新技术的融合应用,所创造的美好生活体验不仅是“5G+RCS +物联网”,而是“5G x RCS x 物联网”。

从单个使用者的微观体验上看来,我们将不仅可以拥有更加纯粹的资讯收发体验,还能在讯息界面直接处理银行转账、航班值机、车票预订、餐厅排位等生活服务。

从企业的角度看来,能够以更便捷、有效、丰富的方式为客户提供服务,在便捷的互动中,做到互相信任和使用者沉淀。

与此同时,更多的产业可能性还在于:品牌主将找到高效、精准的讯息推广解决方案;衣食住行等各类解决方案商,将找到完备的开放平台;终端手机厂商可以找到除硬件以外,为使用者提供服务的新思路;使用者也将获得全新、便捷、高效的智慧生活体验和优质服务。

关注 AppSo,回复“0625

获取 iOS13 公测版下载地址

2019-09-25 23:54:00

相关文章