洗地机的普及确实为不少企业带来帮助，然而在使用中也逐渐暴露出一些新的问题，例如在清洁面积较大的环境中，手推式洗地机效率低下，在一些需要频繁清洁的场景中，人力成本也随之增加，因此越来越多的企业尝试用无人洗地机。而无人洗地机单台售价比传统洗地机高出很多，不禁让很多企业犹豫：相比传统洗地机，无人洗地机是否真的划算？
近年来中国服务业大环境的持续向好，中国的清洁行业未来四年复合增长率有望进一步提高至9.6%，这意味着2021年中国商业清洁市场规模将达到488.2亿元。
目前清洁行业一线从业者年龄结构自上而下呈现出“倒三角”的情况，占比最大的50-60年龄段人群作为清洁行业的主力军，在未来几年中将会陆续达到退休年龄并退出行业，而年轻一代鲜有愿意从事清洁保洁行业的一线工作，这就意味着清洁服务公司未来可能会面临用工难和人力成本高的压力。
对于这种窘境，智慧清洁是一个很好的解决办法，它不但能够帮助清洁人员完成高强度机械化的清洁工作，还可以通过物联网与后台连线，提高企业的智慧化管理能力。
什么是智慧清洁？智慧清洁是以传统清洁技术为核心，辅以人工智能技术，从而达到提高清洁效率，降低人力成本的目的。比如，一家物业公司需要分派10个人操作10台机器完成清扫任务，而有了智慧化的无人洗地机，可能只需要1个人管理10台机器就可以完成任务，装置采购成本虽然提升了，但在装置生命周期内持续投入的人力成本下降了，总体工作效率也相应提升了，这样一来既解决了效率与成本间的矛盾，也重新定义了“清洁工”这一岗位的工作性质，让清洁工从单纯的劳动者，变为了劳动的管理者，对于扭转社会对清洁工群体的偏见有一定帮助。
然而，很多清洁服务从业者在面对智慧清洁这个新生事物时都会产生这样的疑问：我们一线的清洁工，大多没有很高的文化水平，智慧清洁机器人那么多新技术，培训员工使用时会不会很麻烦?万一出了故障，维修的难度会不会很高？一般的自动清洁机器人都只需要清洁人员监督清扫过程和效果，可操作的流程和步骤较少，并不会存在所谓的培训负担。至于维修，智慧清洁装置的维修有两个方面：一方面是系统程式的维护，另一方面是机械和系统硬件的维护。系统软件维护方面，装置提供商会通过远端后台判断智慧清洁装置的软件状态，如果软件出现了程式错误，他们会远端修复程式并给装置软件升级，而如果有装置硬件的问题，通常会通知装置提供商上门进行维修或更换。
上面提到，智慧无人洗地机明显优势就是省去了大部分人力成本。普通的洗地机是人手一台，或者多个人轮流使用一台，而无人洗地机可以做到一个人同时管理多台；
其次是提高了工作效率，同样是一万平，手推洗地机要工作5~6个小时，驾驶式洗地机要3~4小时，无人洗地机要2~3小时，值得强调的是，普通洗地机需要操作员从头到尾全程参与清洁工作，手推也好、驾驶也好，操作员和洗地机是捆绑在一起的，而无人洗地机只需要操作员在开始设定好清洗路径、清洗速度、出水量、刷盘压力等，最后验收清洗结果，中途都不用操心洗地机换水充电，机器会自动充排水自动充电，像这样对多台机器下达清洗命令，不仅节省了操作员的时间，还大大提高了清洁效率。除此之外，还可提升企业形象，这也是一种专业和态度的展示。
（文章整理：道达智慧清洁研究院）
