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商务君按:当下,各大线上阅读平台都在尝试会员制,当当也高调推出了自己的全新悦读会员体系,致力于为读者提供纸电听一体的会员体验和精细化会员服务,同时,当当还将优化书籍的推荐算法。当当的会员制到底有什么创新尝试?
内容行业正在经历快速的变革期。以爱奇艺为代表的视讯网站,靠会员制打下半边天;以连尚读书为代表的小说阅读网站,靠免费阅读打响品牌,再通过广告模式变现,但是牺牲的是使用者体验。
关于数字阅读行业是否应该付费还是免费,业内也发出激烈的探讨。在此背景下,当当高调推出了自己的全新悦读会员体系,并为内容应该付费投上了肯定的一票。
据易观资料,文娱消费在使用者的消费占比中持续增长,其中会员付费意愿不断增强
除了当当以外的各个平台都在尝试会员制,从咪咕阅读最早的新书包,到掌阅VIP、京东畅读等各种会员产品,一经上线各家都在大力推广。这类模式将很多电子书打包成书库给使用者,通过售卖书库使用时长计费,可以满足部分使用者对于阅读的基础需求,培养了使用者从买单本过渡到买时长的习惯。但这样的书库仅允许读者阅读电子书单个品类,品种数只有几万或者十几万品种,头部电子书几乎没有,且书库品种更新慢。读者渴望能够实现全站的会员体验。
“当当要做一个远超出行业平均水平的全新会员,让读者看到忍不住叫好的会员。我们的会员要能看几乎全站的电子书,还要能看网文小说漫画,也能听书,满足读者全场景下的阅读需求。”当当数字业务部总经理宋雯洁表示。
全新悦读会员制动作的背后,是当当对于纸电听转化资料的深度洞察。纸电听融合加速是一个数字阅读时代的新趋势。2018年,当当云阅读顾客中,有22%的使用者购买了电子书(包含听书)后购买了纸书;有26%的使用者购买了纸书后又购买了电子书(包含听书);当当云阅读直接产生的纸书销售超过5000万元。
当当云阅读顾客2018年纸电重合情况,说明纸电融合效应越来越明显
当当意识到,全站大会员畅读、畅听的时代要来了。
全站大会员上线,将福泽读者和内容供应商两方。从读者角度来说,会员制能帮助自己多看书,看好书。读者可以自在阅读海量的会员书库,轻松找到自己想获取的知识和内容。在会员制的体系下,读者的阅读时长对比买单本书的时候实现几何倍数的增长。读者对会员制的呼声和好评都很高。
从内容供应商角度来说,会员能够加速纸电听的相互融合,对比单本书购买能给供应商带来更多的销售分成。
当当的悦读会员可免费畅享50万内容品种库,电子书、网文、漫画免费看,听书免费听,拥有纸书专属优惠券;并且悦读内容品种库即时更新,收录最新名社畅销书。当当采取全新的计费模型:按阅读、收听时长公平计费。内容供应商能够得到直观的反馈,什么内容更受使用者欢迎,从而指导内容生产。
当当云阅读悦读会员界面展示,因简洁智慧受到读者的喜爱
为读者提供纸电听一体的会员体验只是第一步。当当还将继续提升会员服务的内涵,例如实现会员精细化服务:生日专属福利,线上共读活动和线下作家活动优先参与特权等等,让会员变成超值的惊喜体验。同时,当当还将优化书籍的推荐算法,实现千人千面,让读者找到自己感兴趣的书变得更容易,实现当当把读者从饭桌带到书桌的愿景。
宋雯洁说:“立足平台优势、守住内容品质、倾听使用者需求“,当当将用这三样法宝深耕会员体验,与出版圈共享会员制的红利。
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