今日头条收到疑似要求删稿伪造函并报警

腾讯《一线》作者张帆

3月31日，中国消费者报报道，今日头条或曾经伪造政府公函要求媒体撤稿。今日头条经过调查后发表声明，该《投诉函》真实性存疑，有伪造嫌疑，并已经报警。

事情起因是，今日头条于去7月29日收到署名为“哈尔滨市卫生和计划生育委员会”的《投诉函》，并据此删除了“黑龙江消费网”头条号上的相关文章。但是消费者报记者向哈尔滨卫生和计划生育委员会办公室进行了求证，刘副主任表示“今日头条收到的投诉函中表达的内容不符合政府公文形式。此外，投诉函中落款日期是2017年7月29日，当天是星期六，是公休日，机关单位都休假了，一般也不会动用公章。”

今日头条在今天的声明中表示，已就相关人等涉嫌伪造公函一事向公安机关报案。同时，公司内部会追究相关管理部门的失职行为。今日头条表示，公司对稿件有非常严格的处理流程，此事显示出公司流程执行上存在严重的漏洞，欢迎社会各界一起监督。

以下为今日头条回复全文：

我们注意到中国消费者报报道称，今日头条根据真实性存疑的政府《投诉函》，删除其黑龙江记者站刊发在其头条号上的稿件。

对此公司高度重视，成立专项调查组，启动内部调查程序，现将调查情况公布如下：

一，事情经过：

1、2017年7月28日，中国消费者报黑龙江记者站在今日头条上的“黑龙江消费网”头条号上发布《哈尔滨：凯宾斯基酒店、正明晋江大酒店等5家游泳场所抽检不合格》文章。

2、2017年7月29日，今日头条内容质量管理部门，接到署名为“哈尔滨市卫生和计划生育委员会”的《投诉函》，称“经过双随机”监督工作，未发现涉事酒店存在问题，要求今日头条删除文章。

3、依据今日头条内容管理相关制度，按照当地主管部门出具的调查结果和《投诉函》要求，2017年7月29日，今日头条撤下该文。

4、2017年8月1日，中国消费者报联系今日头条，声称《投诉函》系凯宾斯基酒店工作人员伪造。

5、我公司与凯宾斯基酒店进行联系，就《投诉函》真实性要求进行举证，酒店方面至今没能提交证明证据。

二，情况处理：

1、今日头条已经依据中国消费者报提供的线索，就相关人等涉嫌伪造公函，向公安机关报案。

2、今日头条内容质量管理部门在接到《投诉函》时，第一时间未与当地主管部门进行核实，存在失职行为，将追究其相关责任。

3、公司对于稿件有非常严格的处理流程，此事显示出公司流程执行上存在严重的漏洞，我们欢迎社会各界一起监督。

伪造公函撤稿的行为，不仅损害了发布者主体的权益，也影响了今日头条的内容质量，并已经触犯相关法律法规。我们愿意与相关机构一起，共同查证真相，对于涉嫌违法行为，我公司将坚决提交司法机关进行查处。

今日头条

2018年3月31日