手机 App 和网站验证信息能否更方便视力障碍群体操作？工信部回应
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-02-03
最新 8 月 24 日消息 据工信微报，来自河北省邯郸市的刘先生提问称，工信部能否推动企业推出更多适应盲人群体的验证方式，同时推动购物类 App 加强与读屏软件的合作？
我是一名盲人，有些手机 App、网站的验证信息对盲人群体操作上很不方便（如滑块验证、将图片矫正为正、点击图片中某要素），另外目前的读屏软件在识别上与购物网站的支付界面不兼容，导致盲人无法自助完成消费。工信部可否推动企业推出更多适应盲人群体的验证方式，同时推动购物类 App 加强与读屏软件的合作？
最新了解到，对此，工业和信息化部回复称，为进一步提升我国互联网应用信息无障碍水平，更方便、快捷、周到地满足障碍群体信息交流需要，工信部自 2021 年 1 月起，在全国范围内开展为期一年的互联网适老化及无障碍改造专项行动，着力解决各类障碍群体在使用互联网网站和手机 App 时遇到的困难。
其中，针对视力障碍人士，网站和 App 完成改造后，将与读屏软件做好兼容，切实解决"验证码"操作困难、按钮标签和图片信息不可读的问题。158 家与各类障碍群体基本生活密切相关的网站和 App 已列入首批改造名单，按计划将于 2021 年底完成改造。
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