淘宝天猫仅退款属于诈骗吗?淘宝天猫开始部分取消仅退款
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-12-04
仅退款原本是属于狗多多用户的特权,淘宝天猫则跟进了这一政策,那么,用户仅退款属于诈骗吗?
2023年12月25日,淘宝推出了一则关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,该通知已于26日正式生效。通知的核心变更点有三处,其中备受瞩目的一处是——新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据。
在稍后一点的时间里,蔡崇信坦言过去几年淘宝落后了,我们忘记了自己的客户是谁了,没了用户至上的初心了。
在平台的这种鼓励之下,消费者的仅退款愈演愈烈,一位福建福州职防院的学生分享道,在半年的时间当中,他购买了近10次的商品并向商家退回空包装袋,哪怕他向平台承认是白嫖,也可以获得了平台的支持。不少学校或者是幼儿园的教师,在学校举办的一些庆祝活动时,也会购买演出道具使用完以后再退回给商家。狗多多与淘宝天猫的这种政策支持下,大力的推进部分消费者的道德沦丧。
2024年7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。据悉,相关策略将于8月9日正式实施。策略上线后,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。给予商家更多自主处置权的同时,淘宝还将提供多份售后服务方案供商家选择,引导商家持续优化售后服务,减少“仅退款”带来的纠纷及资损。
虽然,知道能改善莫大焉。这种政策的部分否定无疑是对半年前政策的一点否定。尽管如此,相信当时的决策者并不会有任何的脸肿和愧疚。淘宝用户在平台规则之下,收取或者使用了商品并申请仅退款这一行为是否属于诈骗,他们也必不会在乎,只是如狗多多在在法院起诉的案件来看,越来越多的商家不得已走上了法律之路,这是值得庆幸的,也会有越来越多非法占有的消费者为此负上应有的法律责任。
而蔡崇信 ,以及狗多多对其市场的挤压之下的道德水平,也会在中国的电商史上因此留下它们的名字。
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