爱奇艺创始人龚宇披露取消超前点播原因:不是受到主管部门压力,是因会员不满意
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-18
最新 10 月 15 日消息,2019 年 8 月,腾讯视频首次在《陈情令》中设置了超前点播模式,随后,爱奇艺、优酷均陆续在其平台上线了超前点播服务。
最新了解到,超前点播模式是视频网站推出的一项增值服务,在会员的基础上再付费,可以提前解锁剧集内容。然而,超前点播推出后引发巨大争议。
今年 8 月 26 日,上海市消保委官方微信号发文称,腾讯视频在电视剧《扫黑风暴》的超前点播中,规定必须按顺序解锁剧集。上海市消保委认为,既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓"按顺序解锁观看",涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。9 月 9 日,中国消费者协会发文,就视频平台的 VIP 会员服务和超前点播机制发声。中消协认为,超前点播应尊重自愿,并提出了相关平台取消逐集限制、计费规则得遵守公平等要求。"少一些套路,多一些真诚",既是消费者协会的呼吁,也是广大被收割的会员用户的心声。
对此,10 月 4 日,爱奇艺、腾讯视频、优酷三大视频平台同一天通过社交媒体纷纷发布公告称,即日起取消剧集超前点播服务,自此"超前点播"成为历史。
据第一财经报道,爱奇艺 CEO 龚宇今日在爱奇艺悦享会上披露了取消超前点播原因,他回应称,取消超前点播,不是受到主管部门的压力,而是会员不满意。超前点播的运行,不是想象的那么理性客观讲逻辑,很多会员觉得权利被剥夺,"主要是会员满意度,这是一个核心观点,我们自己壮士断腕,愿意为会员的满意度付出代价,在内容产品、商业模式、播出方式上找到更多契合。"
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