腾讯优码 3.0 发布：人货场三大能力助力打造商品数字化全链路解决方案

11 月 3 日，2021 腾讯数字生态大会智慧零售专场于武汉正式开幕。会上，腾讯智慧零售全新整合发布了腾讯优码 3.0 版本，囊括会员通、门店通、正品通三大核心能力，升级为"一码三通"的产品矩阵。

腾讯智慧零售企业产品总经理喻帅在会上表示："经过三年打造，在面向消费者的场景中，优码升级了会员通和正品通两个产品。会员通能更好地帮品牌积累私域池和洞察消费者，优化未来营销投放路径。正品通将利用腾讯在对抗灰产方面积累的能力，防止串货。在企业场景中，我们全新推出了门店通，帮品牌更好地连接和管理线下门店。"

具体来看，腾讯优码会员通聚焦消费者营销版块，通过营销风控、个性化发奖和消费者洞察这三大能力，快速连接消费者的同时判断消费者安全等级与属性偏好，助力品牌全链路保障营销经费合理运用，从而解决营销活动不安全、消费者互动意愿低、营销效果难分析等痛点，实现活动精准触达潜在消费者，并沉淀及分析私域流量。

正品通基于品牌保护后台、区块链平台、优码品牌码三大能力，确保扫码入口安全、信息不可篡改，同时实现线下商品流量上翻，助力品牌方打击假货市场，提高造假门槛，并提供商品流量运营的可能性。

门店通则拥有门店管理、门店运营能力。门店管理将协助品牌发现更多潜在的真实终端门店，更完整准确地了解门店情况，为品牌方渠道的精密化分销提供零售数字化解决方案。门店运营能为渠道核心环节提供数字化工具，包括门店订货线上化、门店多场景激励、赋能门店销售等，实现门店终端可连接、可运营，提升企业动销效率。

喻帅表示，会员通、正品通、门店通实质上对应的是"人、货、场"三大要素，腾讯优码 3.0 将针对商品从生产到供应链到消费者的每一个阶段，提供适应不同场景的产品组件，支持品牌与经销商提高全链路数字化运用能力。

自 2017 年诞生以来，腾讯优码从一个仅能解决营销风控问题的产品，发展为全链路的商品数字化解决方案。目前已服务了近百个品牌，连接商品超 200 亿件，连接终端门店超 200 万，累计节约营销及管理费用超 10 亿。帮助品牌降本增收，打通私域，拉近与消费者的距离。

作为腾讯优码的深度应用企业之一，太古可口可乐就借助优码建立了 B2b2C 数字化闭环。

太古可口可乐曾在营销活动期间，通过优码联动朋友圈广告与线下核销场景，吸引消费者进入小程序活动页领券并参与线下核销，活动期间核销比例高达 50%。此外，优码门店通也参与了太古可口可乐的全量门店潜力机会评估，帮助品牌发掘优质门店。

太古可口可乐（中国区）CIO 冯柯在大会上表示，采用腾讯优码后，短期内便能看到销量有非常好的增长，同时也能快速触达数以亿级的消费者。由于消费者去门店核销，众多门店也会被激活，进而推进小程序的订单量。

这对于在中国内地市场有 7 亿多消费者、200 多万个门店的太古可口可乐来说，能更有效的连接门店和消费者，实现生意的闭环。通过数据实现精细化管理，从而更精准的匹配消费场景。而这些精准的触达，也帮助未来持续优化门店和消费者运营。

今年，腾讯智慧零售推出"千域计划"，将产品技术能力、方法论模型、流量矩阵、培训等资源一起输送给生态合作伙伴，共同繁荣私域生态。

腾讯优码就是腾讯智慧零售践行千域计划的重要一环。例如，在商品生产环节需引入码商完成产线改造、赋码激活；商品流通环节的路线规划、选址、门店小程序搭建等需要供应链 SaaS 服务商完成；到了消费者互动环节，也需要小程序和会员运营等服务商的协助。

喻帅表示："可以看到，我们的正品通、会员通、门店通重点是输出底层的核心能力，而上层的应用以及很多客制化开发场景化的产品，希望交由我们的合作伙伴共同开发。例如，近期优码也在和产品渠道合作伙伴天音互动进行会员通小程序营销平台产品的共建探索，为更多的腰部及中长尾客户提供线下流量上翻的营销运营助力。"

如今，私域的发展推动着零售企业数字化转型从"浅水区"迈入"深水区"，这意味着企业数字化转型已不只是 IT 系统的数字化，而是用数字化工具不断贴近消费者，为企业积累数字化资产的过程。腾讯能提供的助力在于，进一步拉通内外资源，发挥 C2B 的连接优势，帮助零售企业从点状的数字化升级，到搭建全面的数字化增长引擎。

接下来，腾讯智慧零售将围绕包括腾讯优码在内的产品矩阵搭建连接、运营、交易和数据四大引擎，联合生态合作伙伴，为产业互联提供生态支撑。