左手 ToC 右手 ToB，从火山引擎看字节跳动的云计算战略

十五年前，亚马逊率先打开了云计算商业化的大门，当时许多人认为，这仅仅是游离于电商主业外的"增值服务"，甚至将云计算和云盘划上等号；十五年后，云计算已经是数字经济时代的新型基础设施，成为千行万业创新转型的核心工具。这十五年也见证了云计算从以资源为中心的 Cloud1.0 时代，到以服务为中心的 Cloud2.0 时代，再到以云原生软硬件技术为基础、软硬一体化、分布式部署的 Cloud 3.0 时代"三级跳"。

云计算的代际跃迁，背后是越来越旺盛和复杂的上云需求，而在竞争激烈的多云时代，又飘来一朵"火山云"：近日，字节跳动旗下火山引擎举办产品发布会，正式对外发布全系云产品，包括云基础、视频及内容分发、数据中台、开发中台、人工智能等五大类共计 78 项服务。从火山引擎公开的优势和方向，可以窥见字节跳动从"C"到"B"的战略，以及云计算市场需求发生的某种变化。

"火山云"诞生：C 端流量放缓，B 端能力溢出

字节跳动由"C"入"B"并非一时兴起，公开资料显示，字节 2017 年就开始试水 to B，主要给国产手机厂商内置浏览器输出推荐算法和内容，并在此基础上组建了火山引擎业务，于 2020 年 6 月正式对外发布，最初的定位是以"营销增长"相关技术服务切入市场，提供大数据技术、视觉技术及视频点播直播等方向的产品和解决方案。今年 6 月，火山引擎又进一步开放了推荐算法等字节跳动核心技术。

同时，字节跳动也面向垂直赛道推出 B 端产品，包括企业级协同办公工具"飞书"和综合数字化营销服务平台"巨量引擎"。据悉，飞书由字节跳动自研，一开始用于内部在线办公、远程协作，具备音视频会议、"线上办公室"实时语音沟通、在线文档与表格创作、飞书机器人及小程序应用、高效会议室系统、AI 多语言翻译等功能，可显著提升企业内部沟通协作的效率。

实际上，火山引擎和飞书的开放路径可以视为字节进军 B 端的缩影。作为 BAT 之后新崛起的互联网巨头，字节在 C 端用户增长方面几乎做到了极致，随着互联网流量红利见顶，B 端市场必然成为下一个兵家必争之地。除了外部环境的变化，字节还有"能力溢出"的内部需求。

长期以来，字节跳动旗下今日头条、抖音、西瓜视频、皮皮虾等爆款产品层出不穷，创新迭代的速度为人称道。据了解，字节跳动每天会新增 1500 个 AB 实验和 2 万次线上变更，最快可以在 3 周完成设计和上线新 App，这得益于字节跳动以"敏捷开发"为核心构建的云原生架构，同时集成了大数据、人工智能和其他基础服务等技术能力，让字节跳动不仅实现了抖音 5 年 6 亿 DAU 的神话，同时面对数亿用户依然能游刃有余。

最初，亚马逊自建云计算系统，以服务自身高峰值、高数据的电商需求，然后将打磨成熟的云服务卖给 b 端客户，成功实现从 2C 到 2B 的转变。现在，字节同样希望通过"能力溢出"的方式，开放智能推荐、数据优化、机器翻译、视觉智能等能力，助力 b 端客户实现高效率的数字化创新，带来显著的业务增长，提升服务能力和市场竞争力。正是这一殊途同归的理念，促进了"火山云"的诞生。

"火山云"特征：三大核心理念，注重敏捷开发

对字节跳动这种从 C 端起家的企业而言，对外开放的能力均在自身业务中得到了长足打磨成长，呈现强烈的相关性。在火山引擎的发布会上，字节跳动副总裁杨震原认为，"敏捷是企业在移动互联网时代的重要竞争力。"这与字节跳动对创新速度的高要求息息相关，火山引擎云产品也是字节跳动"敏捷开发"技术实践的对外输出。

字节跳动在敏捷开发上有个知名案例：2020 年春节前，字节跳动被通知参与春晚红包互动活动，春晚突发用户量非常大，对方案、资源、产品带来极大的压力，一般需要三个月的开发时间，而字节跳动仅用 27 天顺利完成了活动的上线。同时侧面证明，敏捷开发还需要兼顾稳定性、综合成本和运维复杂程度。此外，火山引擎已经将数据中心部署时间压缩到天级，一两天就可以完成部署和切流，敏捷性可以直观地为客户带来"先人一步"的竞争力。

这朵火山引擎的新云还有其他差异化的打法。火山引擎总经理谭待介绍，一是要做技术驱动、极致性价比的云；二是要做业务价值驱动的云；三是要做开放共享的云。从中可以看到字节跳动的"建云"理念，以及数字化大潮中云计算的发展趋势。

一方面，云已经成为数字时代的生产力，但性价比问题常常让大型企业"下云"转而自建数据中心，火山引擎更强调通过技术优化和资源共享，达到降低能耗、优化带宽成本、提高资源利用率等目标，以实现更高的性价比，让云如同水电般被企业便捷、平等的使用，避免因为成本问题"下云"，让行业稳定可持续地发展。

另一方面，当前云计算早已不再是单纯的资源平台基础设施，而是企业应用的创新工具，这就要求云计算厂商深入客户的业务场景。火山引擎可以为户提供围绕内容和交互的良好数字体验，也可以实现全面、实时、动态的数据驱动，带来更精准的业务决策，还提供了 100 多项 AI 基础能力，带来顶尖的算法效果。

同时，随着 92% 企业平均使用 2.6 朵公有云的多云时代到来，云计算的中心开始转向应用和数据。火山引擎通过云原生架构和多云工具，可以让企业面对多云基础设施具备更强的兼容性，灵活地按需取用，以博采众长。

此外，火山引擎也在成为合作伙伴的能力输出渠道，英特尔公司市场营销集团副总裁、中国区数据中心销售总经理陈葆立表示，双方在构建数据中心和云服务方面进行了合作，"英特尔与字节跳动有同样的出发点，希望我们能够在技术上进行持续多年的深入合作，并将合作的成果通过火山引擎的云服务赋能给中国所有的行业用户。"

火山引擎云应用：行业遍地开花，发力生态打造

据了解，自 2020 年 6 月火山引擎官网上线以来，其客户规模增长迅速，并且从早期的互联网和手机行业，扩展到金融、汽车、先进制造、新消费、新零售、文旅、数字化服务等领域。值得注意的是，在当前的云计算市场，能否助力数字化转型和业务创新，最终实现增长，几乎成为判断"云价值"的唯一标准，这方面火山引擎表现如何？

以字节跳动的看家本领智能推荐为例，这是数据驱动的典型应用，数据结合算法建立模型，最终作出"面向什么用户，在什么时间，在什么场景，基于什么目标，推荐什么内容"的准确判断。虎扑旗下的"识货"App 接入火山引擎的智能推荐后，人均 GMV（成交金额）提升了 100%。

再以"数据优化"能力为例，云盘企业坚果云在设计红包活动的过程中，对于如何选择最佳文案，引入火山引擎 A / B 测试工具，结果显示：在 95% 的置信水平下，B 文案明显占优，投票人数正向提升 36%，分享人数正向提升 117%。基于此结论，坚果云完成了损失更小的试错，带来更优的活动效果。

在更深层面，得到 App 依托火山引擎全域数据治理工具 Dataleap，解决了数据基建能力不足的问题，成功引入了字节跳动成熟的数据 BP 模式；自动驾驶公司轻舟智航利用火山引擎 AI 开发平台进行自动驾驶模型训练，提升了 30% 以上的 GPU 利用率；国信证券搭载火山引擎智能容器云 veCompass，适配国信证券内部多个 IT 管理系统与微服务架构，构建了一套用于金融行业内部研发运营一体化体系的云原生容器管理平台，可满足金融行业内部业务系统快速迭代上线的需求。

从案例中可以看到，火山引擎开放的技术沉淀了字节跳动的实践，这些增长和创新的"内功"正在被越来越多的企业修炼，共同实现业务增长和数字化转型。目前，火山引擎头部客户包括招商银行、建设银行、泰康保险、银河证券、华林证券、吉利亿咖通、长安汽车、上汽大通、蔚来、海尔、创维、美的、安克创新、蓝河乳业、陕旅集团等知名企业。客户数量的增长和服务领域的宽度，也佐证了火山引擎的实用性。

值得注意的是，虽然公有云市场渗透率尚有很大提升空间，但作为公有云市场的后起之秀，字节跳动要成为足够分量的挑战者，不仅要在技术和服务上持续打磨，还需要建立完整且繁荣的生态。发布会上，火山引擎正式启动"万有计划"，为生态伙伴提供友好且丰富的权益，目标是在未来 3 年内联合 1,000 家生态合作伙伴、为 100,000 家客户提供云服务。

当前，中国正处于经济结构转型的关键时期，"对内治理，对外增长"成为千行万业在互联网下半场的深度课题，而这两项恰恰是字节跳动的优势，"做好 2C，切入 2B"的路径被证明行之有效，面对数字化转型需求的爆发，字节跳动独有的经验也许能为自身带来后发优势，在"多云时代"成长为一支不可忽视的力量。