支付宝上线客服进度查询功能:可查看受理状态、留言、催促办理等
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-09
最新 12 月 16 日消息,今天蚂蚁集团消费者权益保障专项"蚂蚁 315"表示,为不断提升支付宝服务体验,逐步上线支付宝客服进度查询功能,用户可在线查询服务反馈处理进度,了解受理时长、督促办理等。
最新获悉,这一功能出现在"我的客服"页面顶部。如果用户曾拨打客服热线、或在线反馈问题及建议,需要客服跟进处理,将在该页面看到受理状态、预计受理时长,并支持留言、催促处理等操作。
目前,这一进度查询已覆盖支付宝生活、支付相关的问题反馈,后续还将新增凭证上传等功能,接入更多场景,更全面地展示反馈处理记录。
"蚂蚁 315"自年初启动以来,已围绕平台责任、产品体验、营销规范、隐私保护等推出 10 余项举措。在服务体验方面,还推出面向老年人的支付宝"暖洋洋专线",65 岁以上老人直接进入人工客服服务。
2022-05-08 05:34:25相关文章
- 美国法院裁定阿里须为Squishmallows玩具侵权案答辩
2023-12-28 19:59:34
- 小米汽车传员工3700人 雷军称小米汽车不可能卖9万9
2023-12-28 19:41:57
- 国家新闻出版署:认真研究《网络游戏管理办法(草桉徵求意见稿)》关切 实行前进一步完善
2023-12-28 19:14:56
- 天猫新规可以无条件申请“仅退款”了?淘宝天猫又离狗多多零元购近了一步
2023-12-28 18:57:55
- 印度以打击金融犯罪为由逮捕了两名 vivo 高管
2023-12-26 16:49:01
- 在国外微信收不到国内信息?微信和WeChat将被拆分
2023-12-15 10:40:15
- 苹果iPhone15 系列手机发布最新消息 预计上市发布时间9月
2023-08-06 23:21:02
- 华为将发布鸿蒙HarmonyOS4操作系统 功能五大升级支持设备清单
2023-08-06 23:17:37
- 整治自媒体网红账号 400万粉丝网红发布擦边视频被无限期封禁
2023-07-12 09:56:09
- 网传微信文件传输助手是真人是真的吗?微信官方回应
2023-06-27 15:53:32
- 电信移动送手机成了“信用购”?你上了运营商的贷款套路了吗?
2023-06-12 17:18:55
- 中国电信广东地区崩了无信号 客服回应已在核实处理
2023-06-08 15:39:04
- 消息称小米新能源汽车价格表正讨论定价区间:双版本不同配置,高配或超 35 万元
2023-03-06 12:56:03
- 华为因制裁被传或分拆剥离手机业务? 内部人士回应:可能性不大.
2023-03-05 23:26:41
- OPPO正式发布安第斯智能云,让终端更智能
2023-02-24 16:02:27
- 华为与OPPO签订全球专利交叉许可协议 包括5G蜂窝通信专利
2023-02-24 16:02:26
- 老蛙将推MINI镜头新品:目前未知具体规格 官宣将于12月20日发布
2023-02-24 16:02:26
- 首发全新35mm定制光学系统 努比亚Z50性能同样强悍
2023-02-24 16:02:25
- Redmi K60屏幕细节曝光:全系标配2K护眼柔性直屏+5000mAh大容量电池
2023-02-24 16:02:25
- OPPO Find N2今天发 合金金属折叠屏更轻了
2023-02-24 16:02:24