星云有客助力新消费品牌「王小卤」, 私域重构食品行业增长新格局

近期, 星云有客与知名卤味零食品牌「王小卤」达成合作, 通过星云有客成熟的私域一体化智能营销解决方案, 深度连接和服务更多消费者, 持续挖掘品类增长空间, 形成品牌的口碑效应, 进而实现从网红品牌到长红品牌的蜕变。

作为一度市场认为是最懂产品、最懂营销的新消费品牌代表,「王小卤」凭借一款网红爆品虎皮凤爪火遍全网。在 2020 年-2021 年度,「王小卤」曾连续 13 个月登顶天猫鸡肉零食类目销量 TOP 1。近几年的成绩更是斐然,2019 年销售额 2000 万元;2020 年突破 2 亿元, 双 11 期间 GMV 超 2000 万, 同比增长 3300%;2021 年上半年业绩已超过 2020 年全年。现而今, 全国一二线城市的沃尔玛、物美、家乐福等大型商超便利店已随处可见「王小卤」卤味零食。此外,「王小卤」在海外市场, 如美国、澳大利亚、新加坡等国家的部分地区也均有布局。

在新消费领域, 每年都有很多新品牌出现并走红, 但是真正成为国民品牌的却寥寥无几, 更多的只是昙花一现。对于互联网起家的「王小卤」来说, 要在卤味行业这个长赛道上继续稳健前行, 私域是品牌发展过程中不可或缺的重要一环。

精准定位受众群体, 根据用户真实需求策划营销活动是「王小卤」爆火出圈的重要原因之一。通过与星云有客的合作,「王小卤」在低成本智能化沉淀天猫、小红书等公域平台用户后, 系统会根据全域用户数据为他们自动生成精准的用户标签, 并基于用户在公私域产生的行为变化自动更新用户的生命周期, 帮助「王小卤」实现更好的分层运营, 更加深刻地洞察不同用户的不同需求, 持续优化服务体验, 让每一次的触达都更精准、更有效。

从单向输出到与用户双向沟通, 用户共创也让「王小卤」的品牌营销有了新的可能。「王小卤」新品在上市之前, 会通过用户社群、试吃团招募、调研问卷、打分等形式吸取用户建议反复"校准"。通过星云有客和主流电商平台连接后,「王小卤」可以基于系统生成的客户画像, 快速发现更多品牌忠实用户, 及时优化调整"私域评测团"成员结构和规模, 使得用户建议更具代表性和参考性, 实现以数据驱动产品研发, 以私域反哺公域的双循环发展格局, 为优化产品和营销方法提供依据的同时, 也能实现消费者资产的长期积累。

新消费品牌的成长需要时间, 更需要方法, 而私域正在成为更多品牌实现长期价值的最佳路径。未来, 星云有客将继续发挥在私域一体化解决方案上的优势, 赋能更多像「王小卤」这样的新消费品牌, 为众多客户创造持续的长期价值。