神州数码郭为：数字化带来的不只是颠覆，更是重构

作为从事 IT 行业 30 多年的老兵, 神州数码董事长郭为对数字化的关注与研究由来已久。2018 年, 他曾在中国科学技术协会领导的安排下做了一场分享, 并以此为契机, 持续深入思考关于技术和商业变革的问题。

在不断的实践和思考中, 郭为认识到,"数字化带来的不只是颠覆, 更是重构", 并于今年 6 月出版了专著《数字化的力量 -- 颠覆・重构・新引擎》。

近日, 围绕着"数字化"有关的话题, 郭为接受了央广网记者的专访。

重新认识数字化

央广网: 从书名来看, 数字化不是一个特别"新鲜"的词, 您能不能分享一下为什么起这个书名, 以及有哪些关键的洞察和思考?

郭为: 你问到了写这本书的一个初衷的关键点。这个题目很老, 或者说很传统, 为什么我还要去思考去写作这个主题?

这本书原来的书名是现在的副标题"颠覆・重构・新引擎"。从企业角度来看颠覆性的技术, 我觉得发生在三个方面:

第一是认知的颠覆。我们对这个世界、对这个社会怎么看, 背后的逻辑是大数据的艺术。

第二是技术范式的颠覆。这与第一点有关联, 今天之所以有大数据或者大数据产生新的价值, 是因为技术范式发生了变化。

第三是基于以上两点, 围绕着产业链、供应链, 会发生一次比较大的颠覆。

从资本市场或是企业规模来看, 过去在人类历史上发生了非常大的变化。1980 年全球前十大上市公司总市值仅 2000 多亿美元, 只有一家公司跟数字技术相关;2021 年全球前十大上市公司总市值达 12 万亿美元, 有八家公司跟数字技术相关。还有一点要特别注意的是,2010 年全球十大上市公司的总市值是 2.3 万亿美元, 十年后微软的市值超过了 2.5 万亿美元。也就是说, 一家上市公司的市值已经是十年前十大上市公司市值的总和。

过去 20 年发生的另一个很大的变化是数字消费。从上网人数和上网时间来看,2000 年中国上网人数为 1600 万左右, 平均上网时间为每周 16 小时,2021 年中国上网人数约 10.3 亿, 平均每周上网时间约 28 个小时, 即平均每天有 4 个小时在网上。2000 年上网是按时长付费, 今天是按流量付费, 还要按内容付费, 这是很大的变化, 因为它的定价机制是不一样的。从单一的消费量来讲, 数字消费应该已经是 NO.1。这就是为什么说数字化时代的到来是一个颠覆。

实际上, 我是把数字化和信息化做了一个拆分。

1980 年, 托夫勒在《第三次浪潮》里写的信息化和传统信息化不同, 传统的信息化可能是印刷机或者模拟信号, 托夫勒讲的信息化是由计算机带来的信息化, 但它依然是工业化的产物。比方说, 信息化时代, 企业做了 ERP 提高了生产效率, 但并没有产生新的价值。

数字化消费的增长飞轮和信息化是不一样的。数据作为生产要素, 确实具有重大的作用。

十九届四中全会首次把数据作为生产要素。我们今天消费的数据是一种产品、一种资产, 而且消费的过程也是生产的过程。过去我们用小数据, 基于经验和知识来做一件事情。今天大量数据产生, 我们用数据挖掘、数据分析的方法, 找到数与数之间的关系, 再结合其他的知识图谱, 可能形成新的规律性的认识。

恩格斯在《反杜林论》里讲,"人类从必然王国向自由王国的飞跃"。一旦掌握了规律、运用了规律, 那就是自由的。自从人类诞生之日起, 对掌握规律、认识世界就是孜孜以求的。文明的标志, 其实就是掌握知识的程度。

那么, 数字文明会给我们带来什么?

首先, 我们在认知上会发生很大的变化。由于大数据的产生, 使我们发现很多新的知识, 比如生命科学。包括这次疫情, 病毒是怎么形成的, 到现在还没有完全搞清楚。可能生命科学最后会通过数据的方式呈现。

最近两年, 诺贝尔经济学奖获得者都是研究行为经济学的, 这是一个趋势。过去诺贝尔经济学奖获得者是基于工业经济时代的一种规模化经济、需求分析。到现在数字文明兴起, 包括元宇宙无外乎是定量人的情感、定量人的气味等等, 如果能够做到一点点, 就是很大的进步了。

这背后最重要的颠覆就是技术。云原生、数字原生都是数字文明的基础。这些技术在工业文明近百年的积累上产生, 又从系统科学的角度把它重新演化。技术演变也有一个路径依赖, 走到现在出现了重大的突破。

大家谈下一代互联网是价值互联网, 是数字货币。比如美国信用卡的普及花了将近一百年的时间, 我们的移动支付只用了几年时间就普及了, 而且应用场景更大。过去需要装 POS 机, 现在只需要扫二维码, 这个二维码就成了基础设施。

数字化时代跟随的企业没有出路

央广网: 您说未来企业都会变"轻", 神州数码是不是也在变轻的路上? 未来的大公司会不会持续瘦身,"专精特新"的小企业如何成长得更快?

郭为: 在数字经济的未来, 一定是在整个供应链、产业链领域做得最好的企业才能生存下来。

神州数码的目标是在世界范围内冲击一个产业链的制高点, 那必然要集中所有的力量, 能够站上去已经很不容易了。现在我们还有很大的差距, 这是我们企业的发展目标。

数字化时代任何企业都必须找到自己独特的价值。搞数字经济的企业如果还是跟随的思维, 可能很难生存下去。"专精特新"实际上也是鼓励大家朝着一个制高点去突破。中国的企业都能在各个领域找到一个制高点是很重要的。

不是所有技术公司都是规模很大的公司, 可能个别头部企业规模很大, 其实是做系统集成, 做总体设计。大企业可以走这样的路。神州数码在这个过程中, 为企业提供技术服务, 有一个技术点离不开我们的企业, 就很好了。

数字化是把经验和知识变得"可计算"的过程

央广网: 企业家是企业非常重要的资产, 企业家就是为企业创造价值。您也提到, 企业未来要把企业家的直觉和数字化的"企业大脑"结合起来。在您日常工作中是如何结合的?

郭为: 整个数字化过程其实就是一个把知识和经验变成"可计算"的过程。管理过程中, 我们在企业内部提倡要"拉条子", 大家每年都要拉一个"大条子", 大的环境和形势下如何选择未来一年的重点工作, 这些工作的逻辑是什么。重点工作不应该是空中楼阁, 不是说那个好我就选, 而是基于我自身的能力能做到什么程度, 然后不断积累自身的能力。

我们讲企业就是一个屋子, 屋顶是产品、收入这些外在的东西, 地基是文化、制度, 中间是企业的能力, 也是企业要积累的东西, 某种能力积累起来了, 在这方面就做得很好。这就是为什么我们要把知识、经验变成组织化的, 一个组织里面共同拥有的东西。

一个很重要的工具是周报, 现在我们的周报还在不断改进, 有时候条子越来越多, 就失去了意义。"拉条子"是为了让条子减少, 这些东西不断地在动态调整。

领导力就是组织的领导力, 这是我在实践中总结出来的。一是要有高瞻远瞩的视角和判断, 能看见别人看不见的东西; 二是有很好的内部传导机制; 三是建立整套的工作机制, 从组织结构到流程到数字化的结构; 最后, 要有很好的文化或者奖惩制度来确保这些东西的有效性。

我们各级管理干部都要掌握这些东西, 把自身的经验知识化、知识工具化, 这是数字化要做的事情。如果能够做成数字化, 大家一致性很高了, 那么这个组织的力量就是很强的。

《数字化的力量》, 郭为著, 机械工业出版社华章公司,2022 年 6 月出版