马斯克放弃收购 Twitter 后：后者群龙无首、人心涣散

北京时间 7 月 29 日早间消息，据报道，在埃隆・马斯克（Elon Musk）放弃收购 Twitter 后，这家社交媒体公司每年营收 45 亿美元的广告业务受到严重冲击，导致其面临人才流失、士气低落和预算降低等多重挑战。

为了阻止马斯克放弃对 Twitter440 亿美元的收购，该公司已经提起诉讼。但 Twitter 的内部人士、前员工和广告行业高管都表示，虽然 CEO 帕拉格・阿格拉瓦尔（Parag Agrawal）希望在诉讼过程中努力保持公司平稳运行，但他们的处境却令人越来越担忧。

知情人士表示，阿格拉瓦尔希望在最近几个月投入更多时间与广告主进行沟通，回答他们担忧的问题。

这家总部位于旧金山的社交媒体公司认为，马斯克的收购给公司带来了"不确定性"，而数字广告支出的下滑也是造成其第二季度营收下降的原因之一。

自从马斯克 4 月发起收购要约以来，Twitter 员工与领导层之间的关系也越来越紧张。该公司在 7 月对其人才收购团队裁员约 30%。5 月还曾实施招聘冻结计划和成本削减措施。本周二，Twitter 表示已经在第二季度"大幅放缓招聘速度"，且面临"离职率增加"。

"所有人都对领导层感到绝望。"一名要求匿名的 Twitter 高级员工说，"Twitter 的态度似乎是这样的：'这个人很糟糕，但他应该运营公司。'无论如何，似乎都是失败者掌控 Twitter。"

群龙无首

这场变故冲击了 Twitter 的主要收入来源：广告业务。

一些广告高管警告称，由于担心与马斯克的法律冲突会分散管理层的精力，影响产品开发，甚至因为员工离职而进一步精简人员，他们向这家社交媒体公司分配数字广告预算的意愿将会降低。

Twitter"表现得有点群龙无首"，一位 Twitter 前高管说，"很难不表现出一丝同情，因为这完全不是任何人选择的结果，他们只是因为一个富豪的心血来潮而被迫做出选择。"

该公司的成本在截至 6 月的季度内增长 31%，达到 15.2 亿美元。在此期间，超过 3300 万美元投入到与马斯克的收购有关的事项上，与离职补偿有关的成本约为 1900 万美元。

"Twitter 陷入了痛苦挣扎。"创意广告公司 Billion Dollar Boy 的 CEO 艾德・伊斯特（Ed East）说，这家公司专门为品牌方制作社交媒体广告，"马斯克引发的一系列事件令该平台面临许多不确定性。"

伊斯特补充道，他的公司估计，在马斯克 5 月 13 日宣布收购 Twitter 以来，Twitter 上的创意广告总量减少了 14%。

另外一家广告公司表示，他们已经注意到 Twitter 广告销售团队的离职现象，但其他几家公司指出，Twitter 的所有高级广告负责人都继续留任。

即便没有马斯克的收购事件，广告主在数字广告整体萎缩的当下也会收紧预算。美国的通货膨胀和供应链中断令许多企业陷入困境，虽然消费者慢慢走出疫情封控的影响，但他们减少了上网时间，并且更关注可自由支配的支出。

分析师认为，由于 Twitter 的产品创新速度缓慢，且相较于 Instagram 等竞争对手的广告产品较少，导致该公司面临更危险的境地。

"他们在营收和用户方面始终落后于同行。"Insider Intelligence 首席社交媒体分析师贾思明・恩伯格（Jasmine Enberg）说，"如果不是因为马斯克牵扯了那么多精力，他们可能已经解决了这些担忧。"

Facebook、TikTok 和谷歌等竞争对手"将在未来几个月抢夺 Twitter 的份额"，一位广告公司高管预计，"他们不会推出新的广告产品，人才会流失。其他人会开始夺取他们的业务。"

他补充道："董事会和管理层面临的情况很糟糕。他们得到的报价不错 -- 但管理层和董事会在马斯克没有涉足时并未提出反击的设想。他们没有 B 计划。我个人很好奇 Twitter 能否挺过这一关。"

Twitter 表示，该公司专注于"在效果营销、衡量、购物、品牌战略等方面提供优质解决方案"，而且依然致力于"品牌安全"-- 确保广告不会与不良内容一同展示。

员工动荡

在 Twitter 内部，办公室的墙上装饰着霓虹灯招牌，上面写着类似于 #lovewhereyouwork（爱岗敬业）的标语。许多员工表示，他们之所以选择离开，是因为对公司的法律措施感到困惑 -- 即便胜诉，也意味着 Twitter 最终会落入一个根本不想要它的人之手。

自马斯克开始抨击 Twitter 以来，该公司的股价已经大幅下跌。所以，即便是对依然留在公司的员工来说，导致他们继续待在公司的动力也进一步降低，毕竟股票是员工薪酬的核心组成部分。

Twitter 说："我们的离职率略高于正常宏观经济环境下的最好状况，但与目前的行业趋势相吻合。"

一位员工透露，有些人越来越害怕在内部 Slack 消息板等公开渠道发声，因为管理层很不鼓励他们这么做。所以，这些人转而通过 Signal 等私人消息应用讨论马斯克事件。

"我们现在甚至都不知道公司的处境如何，他们竟然还让我们提交年底目标。真是可笑至极。"这位员工说，"公司根本没有真正承认并着手解决当下的危机。"