5 万亿市场,巴奴毛肚火锅究竟赢在何处?
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-06-02
火锅,在古时候有一个很雅致的名字,叫古董羹,因食材投入沸水时发出的"咕咚"声而得名。火锅是中国的独创,至今有两千多年历史。关于火锅的起源,历史上有两种说法:一种说火锅起源于三国时期,史人以陶罐为锅;另一种说火锅起源于东汉时期,"斗"就是指火锅。
今天的火锅种类已经发展出了很多分支,最为著名的就是重庆火锅和北京老铜锅。重庆火锅以它那独特的麻辣和食材吸引了无数国内外食客。而巴奴的毛肚火锅就是重庆火锅代表之一,以新鲜的食材和独具特色的鲜嫩口感,牢牢抓住顾客的味蕾。
巴奴毛肚火锅有限公司(以下简称"巴奴"),专注毛肚火锅 16 年,国内首家采用"木瓜蛋白酶嫩化"技术,提升毛肚制作的新标准。一反火锅行业"以服务取悦顾客"的经营模式,"用真材实料的菜品"赢得顾客的口碑。坚信"产品主义"一定会超越"服务主义",所以提出了"服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是"。
目前巴奴已拥有 85 家直营店、3 个中央厨房、1 个底料加工厂,5000 多名员工。店面覆盖北京、上海、西安、苏州、南京、郑州、等 20 多个城市,每年服务超过一千万顾客。
中国餐饮近 5 万亿大盘,火锅独占近 1/5!巴奴是如何在万亿红海中杀出重围的?
巴奴践行产品主义,把食品品质和供应链都做到了极致。无论是原产地采购、食材处理、冷链配送、保鲜技术,还是涮菜技法等专业环节,巴奴都进行了深入研究,对火锅重新定义、升级,改变了传统观念里火锅"没有技术含量"的印象。
为保证食材天然新鲜,巴奴从极致美味的角度打造了第三代供应链体系 -- 央厨定制化生产,让所有新鲜的、保质期不长的食材,也能新鲜上桌,并且坚持食材"一日一配",通过 0-4 摄氏度冷鲜。
第三代供应链体系的核心在于"能冷鲜不冷冻、能天然不添加、能当天不隔夜",为了保持不同火锅食材的新鲜与品质,意味着巴奴要将供应链做到极致。
因此当巴奴意识到管理粗放、线下配载等一系列人工操作影响业务与配送效率时,需得借助数字化手段、通过高效的信息系统及全面的数据支持,实现货物精准调配与送达、提升运营效率。
标准化、智能化、数字化发展,一定要靠信息系统。
2021 年,巴奴使用了易流科技打造的 E-TMS 系统,从订单、运输管理、业务监控(订单监控、运单监控、车辆监控)、费用管理(费用计算规则、费用对账管理)等出发,通过对食品安全全链监控和温度的实时监控,提升物流信息化水平和运营管理水平。
从央厨配送至各门店,巴奴采取自营 + 第三方物流的模式。车辆方面创立"六锁模式":锁定物流公司、锁定车辆、锁定司机、锁定线路、锁定门店、锁定配送时间。然而传统的划片区、人工调度方式最大的弊端是过于依赖人工,且效率低下,并不足以支撑巴奴要将产品做到极致的理念。
E-TMS 系统接入巴奴 WMS 和 NC 系统,可实现货单快速对接、合并、批量操作,将线下配载操作线上化、自动化,提升配载的准确度和效率。
E-TMS 系统通过智能算法基于大数据的历史线路与轨迹数据的学习,模仿历史上的人工调度方案,在遵从人工调度经验的基础上进行优化,快速计算出装载顺序、配送路线、最优配载率等最佳的配送结果,包括最合理的车型、车辆数、时间窗等,管理人员可根据实际需求手动调整排线。
如何保证食材在储存至运输到门店的过程不变质?
物流运输涉及主体及环节较多,经常因各种因素出现"失冷""断链"问题。巴奴在冷库管理中面临两个难题:第一,冷库货进货出如何保证温度的恒定?第二,装卸货环节薄弱环节容易造成冷链断链如何破解?
巴奴对食材从中央厨房冷库到车辆,车辆到门店,对温度有严格的标准,因此对开关门时间、开关门次数有严格要求。为了达到要求需要对执行人员进行标准化、智能化管理。且食材在途运输过程中,需严格把控车厢温度,避免"失冷"导致食材变质。
TMS 系统集成各类 IoT 硬件,可全面采集物流运营相关数据如冷库温湿度、司机运输时间、车厢温度、车辆位置、运输轨迹等各个节点的信息上传至系统,实现从中央厨房到门店仓、运全链条的温度透明,保证食品品质。
4G 北斗定位
管理人员可以通过实时查询订单的实时位置、温度、预计到达时间等,优化提升协同效率,发现异常能及时干预处理,保证食品安全、快速到达。
另外,管理人员可通过数据大屏实时查看物流运营数据,并进行全面、多维的分析,规范物流配送业务的运作,提升管理水平;还可以通过对承运商透明化、数字化管理,及时发现问题,帮助承运商提升服务水平和实力。
在消费升级与竞争环境恶劣的今天,巴奴通过极致化产品实现用户认可与口碑传播。巴奴践行的"产品主义"与易流科技"让物流更透明"的理念不谋而合,两者都秉承着"究极"的精神将一件事做到极致。未来易流科技也将物流透明践行到底,助推产业数字化转型!
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