心遇 App 升级七大风控举措，更加保障用户信息和资产安全

近年来, 我国结婚率持续保持下跌趋势, 在疫情期间, 婚恋交友行为也继续向线上转移。易观分析发布的《中国在线婚恋交友行业分析》显示, 中国的在线婚恋交友行业在历经多年发展后已迈入应用成熟阶段, 生态和技术创新是驱动力。大数据、人工智能、视频直播等技术在互联网婚恋产品和服务中的落地带来了更为智能、高效的体验, 并推动在线婚恋交友形式和玩法创新。　　

心遇 App 长期着力于帮助下沉人群小镇青年脱单, 目前心遇已经帮助大量小镇青年找到真爱, 其中领证, 晒娃的更是不在少数。同时, 心遇也长期关注对用户个人信息和财产安全的保护, 近期心遇进一步优化了用户联系方式的方案, 在亲密度达标等保障前提下, 用户可进一步深入联系和了解, 方便了婚恋用户向现实爱情的发展。

心遇平台始终倡导诚信交友, 致力于创造良好的交友环境, 本平台严重打击用户违规行为, 对"用户违规行为坚持零容忍态度, 严格持续开展"用户违规行为"整治行动, 维护绿色健康的社交生态环境。

同时, 心遇也升级了七大风控保障举措, 持续完善对用户的信息和资产性保障。据了解, 为保障用户的安全,2022 年 7 月下旬, 心遇 App 累计处理违规账号 4522 例, 永久封禁账号 3677 例, 诈骗处罚 305 例, 色情处罚 347 例, 谩骂处罚 344 例。

心遇在业务发展中, 持续深耕算法、大数据等底层技术, 升级的用户安全防控措施包括七大方面:

1, 健全专业风控闭队, 建设科学审核队伍

一方面打造行业经验丰富的资深安全团队, 制定权威、科学的安全策略、审核标准以及账号分级处罚规范; 另一方面建设组织纪律性强、识别能力强的审核团队, 对于审核标准精准落实,7*24 小时严防死守, 精准处罚风险内容, 从严处罚违规账号。

2, 聚焦平台内容安全, 打造优质风控体系

心遇致力于打造并完善高效智能的"机审 + 人审"双重保障安全防护体系, 在管控风险内容方面化被动应付为主动防御, 从信息源头到传播过程开展多层识别打击, 保证风险内容在心遇风控体系面前无所遁形。

3, 完盖智能识别系统, 高效过滤风险内容

建立健全数据统计查询系统, 不断新增和完善"反垃圾 + 反作弊"模型, 建立海量详实的违禁词库、图片库、音视频库, 准确识别并拦截文本, 图片, 音视频各个内容形态中可能存在的风险信息; 建立风险内容召回机制, 不断根据最新监管要求、风险舆情进行历史记录回扫, 不断查漏补缺。

4, 重点关注社交安全, 多维打击欺诈行为

使用业内领先的 AI 算法, 综合内容语义分析、用户画像识别、行为模型分析、设备时空信息标签采集等优创技术, 精准识别社交场景内欺诈行为。

(1) 内容维度方面, 精准识别杀猪盘、杀鸟盘、杀鱼盘等诈骗现象;

(2) 账号维度方面, 识别具备欺诈特征的违规账号, 遏制垃圾信源;

(3) 综合多维度识别黑灰产团伙, 打击网络诈骗行为。

5, 坚跟监答部门指示, 建立科学联动机制

紧跟监管部门工作方向, 认真研究并落实网络安全法规、政策和指导意见, 落实主体责任; 制定匹配自身的工作细则, 健全各项管理制度, 配置相应负责人。同时建立风险内容预警机制, 针对涉嫌严重危害社会安全的事件第一时间启动应急预案, 交由负责人核实, 并及时向监管部门报备。

6, 提升平台自净能力, 健全便捷举报系统

健康的平台生态离不开用户和平台的共同守护, 心遇从用户角度出发, 设置简便易操作的违法和不良信息投诉举报通道, 鼓励平台用户主动投诉举报; 设置专门处置举报投诉的审核团队, 认真核实用户举报, 并及时反馈用户处置结果, 提升用户参与感和满意度。

7.落实安全宣传职责, 设置用户安全指引

平台致力于提高用户自身安全意识。是为用户制定通俗易懂的绿色公约和社区规范, 在 App 明显位置进行海报宣传; 二是不定期公示违规信息、违规账号, 提高用户警惕性; 三是对于命中安全策略的使用场景, 使用明显字体对用户进行提醒, 严防有害信息传播。