起底这家公司的“韧性”成长密码: 因为卓越管理, 所以创新发展
近日, 由德勤中国、新加坡银行、香港科技大学商学院、《哈佛商业评论》中文版联合发起的第四届中国卓越管理公司榜单发布。
该榜单是当前中国唯一针对民营企业管理体系进行全面评估的国际奖项, 旨在发现和表彰具有先进的管理理念和卓越管理水平的企业, 希望更多民营企业重视长期、平衡和可持续发展。
值得关注的是, 科大讯飞连续第 3 年入选, 企业管理理念与水平获卓越认可。
"今年的获奖企业不仅软实力强劲, 还具有过硬的业绩指标, 各行业指标高于 A 股对应行业平均水平。"德勤中国民营企业与私人客户服务主管合伙人许柯表示,"尤其重要的是, 虽然疫情等危机事件对企业有不同程度的影响, 但获奖企业在疫情时代的快速恢复能力以及'韧性'成长仍然值得称道。"
科大讯飞确实是一家"韧性"成长的公司。在刚刚过去的科大讯飞 23 周年庆典上, 董事长刘庆峰也曾做过这样的总结,"走着弯曲的直线, 面对短期震荡波动, 要保持战略定力看长期, 这是我们创业 23 年的最大体会。"
公众所了解的科大讯飞, 是一家人工智能企业。其实, 在 A 股所有上市公司中, 科大讯飞还是唯一一家连续 10 年营收年增长率均超 25% 的上市公司, 这更为难得。一家以源头创新为主要驱动力的公司, 为什么能够实现持续营收增长?
联系到此次已是讯飞连续第三年获评"中国卓越管理公司", 仿佛能够窥见其"韧性"成长背后的核心原因 -- 正因为管理卓越, 有效支撑了创新发展, 从而带动公司及生态的长期成长。
刘庆峰曾在科大讯飞 2020 年度业绩说明会上表示,"我们现在必须要认识到, 做长期持续的产业, 不仅要有科研的规律, 还要有管理的规律, 这是我们需要补齐的。"(也正是从 2020 年起, 讯飞开始登上"中国卓越管理公司"榜单, 并上榜至今。)
诞生于校园、技术起家的科大讯飞, 为了解决"源头技术如何创造商业价值"这个全球 AI 公司共同的课题, 正在通过一系列战略管理举措, 保障持续不断的源头核心技术创新, 推动实现 AI 规模化应用创造价值。
2021 年, 科大讯飞定下"十亿用户、千亿收入, 带动万亿生态"的"十四五"目标, 并宣布系统性创新及根据地业务是讯飞业绩高速增长的两大核心引擎, 也将贯穿于公司未来五年的经营管理和战略目标。
从讯飞官方表述上, 根据地业务是其穿越经济周期的船票, 从而可以更加从容地用创新改变世界。事实上, 科大讯飞的发展史中, 对战略业务的落脚点也在不断调整完善, 几次重大的管理战略演变, 可圈可点。
从早起创业做语音助手到 TO B、TO G 业务, 后来提出 TO B+TO G 的双轮驱动战略、强调 C 端发力, 再到如今深耕 GBC 联动下的根据地业务 + 系统性创新。至此, 科大讯飞找到了最能够打通 AI 红利兑现的商业模式闭环, 这也直接成为当前乃至今后很长一段时间内能够支撑其持续发展的"核心竞争力"。
"不依赖于某个单一的群体, 这使得我们的抗风险能力强化", 刘庆峰指出, 科大讯飞的根据地业务依托自身产品、有统计数据验证的标杆客户和使用成效进入 G 端市场, 并由 G 端向 B 端和 C 端拓展, 最终形成 GBC 联动的发展格局和业务闭环, 不仅为公司的价值创造打开向上空间, 也进一步强化了公司的抗风险能力。
以智慧教育业务为例, 科大讯飞构建了面向 G-B-C 三类客户的业务体系, 这一"融合型根据地"面向"2G、2B、2C"三端发力, 实现"教、学、考、管"等应用场景等全方位覆盖, 也进一步拓展了"AI + 教育"的普惠价值。
目前,GBC 商业闭环已跑通, 增量业务增长趋势已经初步显现。智慧医疗及智慧城市领域, 均可复制目前已被市场验证的 GBC 联动的业务模式, 业务增长曲线可期; 另一方面源头技术创新持续在场景中落地, 场景提供的数据也会不断反哺技术创新, 实现商业与技术创新的两个正循环, 推动 AI 规模化落地。
除了用管理战略支撑自身发展外, 企业也需要一个始终如一的愿景, 让共同利益相关者坚定合作、相互支撑。德勤中国区主席、也是本次项目的评委蒋颖认为, 科大讯飞正构建企业价值与共同利益相关者齐头并进创新合作的模式。
这在讯飞的话语体系中, 叫人工智能生态的建构。在 2021 年科大讯飞 1024 全球开发者节上, 重磅发布了讯飞开放平台 2.0 战略, 将联合行业中最有资源、最有平台能力的行业龙头, 共同搭建行业的基线底座, 并通过行业低代码与零代码面向开发者开放应用场景、征集应用创意, 最终形成完整的方案供给行业用户, 与开发者用合理的利益共享模式分享利润。
回溯 2010 年, 科大讯飞提出开放平台时, 只有三项能力; 而今通过技术创新、生态共建, 已经能够提供近 500 项产品及能力, 与行业开发合作伙伴协力打造了 152 万款的人工智能相关应用, 链接超过 500 万生态伙伴。
人工智能从来没有像今天这样触手可及, 而这种触手可及, 既有源头创新, 又有产业应用, 还与广大开发者的不断努力密不可分。"未来, 科大讯飞每年将在人工智能开放平台上投入 5 个亿的研发基金, 希望与合作伙伴按照新的合作模式, 为行业提供新的方案, 共同拓展产业数字化带来的巨大市场机会。"公司总裁吴晓如表示。
进入全球新冠疫情的第三个年头, 我们依然身处一个拥有巨大复杂性和不确定性的"乌卡 (VUCA) 时代"。面向"十四五"及更长期发展, 刘庆峰明确将"稳中求进"的战略方针落到实处: 通过根据地业务保障收入基础, 通过系统性创新解决民生刚需。
值得一提的是, 在"中国卓越管理公司榜单"发布同期, 福布斯中国亦发布 2022 中国创新力企业 50 强,"人工智能与硬件"领域企业科大讯飞入选。
据悉, 本年度评选除从商业模式、研发投入、自身成长性等基本维度出发评估企业创新实力以外, 还参考了由二级市场投资者现金投票所显示出的创新溢价指标, 以了解市场对技术创新公司所保持的信心。
无独有偶, 这又是一次讯飞连续三年上榜的榜单, 亦成为卓越管理支撑技术创新发展的有力印证。
