京东汽车携壳牌、邓禄普等推反向定制车品 为车主提供多元化养护服务

818 京东汽车生活节高潮期全面开启，活动会场不仅推出优质机油 9.9 元起、百万条轮胎一折起、万对雨刷 1 折起等超值福利，带来整车、车品、汽车养护等爆款好物，还携手壳牌、马牌、邓禄普等头部养护大牌，为消费者带来多款 C2M（反向定制）商品，满足车主个性化、多元化养护需求。

为满足消费者日益变化的养护车品需求，京东汽车近年来与众多汽后养护品牌，不断挖掘车主养护需求痛点。经调研发现，在机油和轮胎领域，降噪、舒适、耐磨成为消费者最关注的性能关键词。此次 818 京东汽车生活节期间，京东汽车联合德国马牌重点推出 UCJ 轮胎产品。据了解，德国马牌 UCJ 产品具备主动降噪功能，高速行驶时可切割声波，隔音降噪；其次是其采用具有良好回弹性的胶料材质，可有效缓冲轮胎过坑路面异物所带来的颠簸，为驾驶者提供舒适放松的驾乘体验；胎面是 V 型沟槽搭配波浪形沟槽设计，即使是暴雨天也能加速排水，不怕暴雨出行。

除了德国马牌，京东汽车与壳牌反向定制合作的壳牌都市光影系列，采用壳牌 PUREPLUS 技术，天然气制油 99.5% 纯净度；全系 API

SP 标准全面升级，不仅可以提升燃油效率，还有持久出色的抗磨保护，低温流动性佳，高温抗磨稳定。另外，京东汽车与邓禄普合作的 FM800 轮胎，性能全面升级，对比以往产品，花纹升级湿地制动距离缩短 0.5 米，沟槽升级排水性能提升 7%，轮廓升级接触地面压力分布均匀，驾驶更舒适。

如今的汽车市场越来越繁华，可供消费者选择的款式也越来越多。不过，种类繁多、百花齐发的车型也带来了另一个烦恼，即养护产品的细分化趋势日益明显。以轮胎为例，不同款式、不同环境下的汽车，对轮胎的低胎噪、安全性、适应路面、节油效果等特性有着不同的需求，传统批量化、规模化生产的轮胎，已难以满足车主的个性化需求。因此，通过对车主养护需求的群体洞察，京东汽车与品牌伙伴展开合作，从消费者的差异化需求出发，驱动新品的研发、设计和生产，推出满足车主需求的创新性养护产品，打造更出色的驾乘体验。

今年以来，京东汽车与 22 家头部 KA 品牌达成全渠道战略合作，品牌、流量、运营、供应链、数字化五位一体，推动品牌全面升级。特别是在服务产品方面，京东汽车联合众多轮胎和机油品牌，推出"机油买贵赔，正品溯源无忧"、"轮胎免费装，三年无忧质保"服务产品。消费者在选购轮胎时，可选择支持 0 元安装的门店，将商品配送到店，到货后只需与门店确认时间，就能轻松换上新轮胎。消费者在购买机油的时候，可享受保价 30 天的权益，30 天之内降价可申请差价退还。另外，"一码到底"的商品溯源体系，扫一扫码即可查看溯源信息。

这些服务解决了消费者的安装及售后保障难题，背后是京东汽车深谙用户消费痛点，贴心精准服务的体现，同时也是京东汽车与行业共建全方位数智化供应链，全渠道服务能力的重要体现，进一步夯实"放心养车来京东"的服务心智。

作为覆盖车辆全生命周期、全渠道布局的一站式销售服务平台，依托京东强大的数智化供应链能力，京东汽车将通过线上线下一体化的业务模式，加速部署汽车服务能力，致力于打造"品质、便捷、放心"的服务体验，为消费者带来"商品 + 服务"的高品质生活。未来，京东汽车将与品牌进行更深入的合作，带来更多专属定制、独家首发的高品质产品和贴心服务，为车主创造美好用车生活。