UGC 内容带来审核问题，YouTube 计划全面进军专业视频

北京时间 8 月 22 日早间消息，很少有人知道，YouTube 最初起源于在线交友。YouTube 创始人查德・赫利（Chad Hurley）、陈仕俊和贾维德・卡里姆（Jawed Karim）最初的想法之一是为寻找伴侣的人提供一个视频网站。然而，这样的理念随后让位于家庭视频。现在，YouTube 似乎对专业制作的视频更感兴趣。

很多人可能会好奇，为什么谷歌旗下的这个平台需要电视频道和流媒体内容。用户制作内容（UGC）模式已经使得 YouTube 成为全球最热门的网站之一，月活跃用户数突破 20 亿，远远超过了 Netflix、Disney + 和苹果 TV + 的总和。YouTube 也吸引了大量的青少年用户。根据皮尤研究中心的数据，YouTube 是最受美国青少年欢迎的社交平台，甚至超过 TikTok。此外，YouTube 上的内容还免费。

电视频道和流媒体视频服务与 YouTube 宣称的"让每个人发出声音，向他们展示世界"的使命不符。然而，让每个人都有发言权的代价一直都是无情的批评。UGC 模式意味着，YouTube 在促进言论自由和审核有问题内容两者之间需要维持不可能的平衡。除此之外，平台算法还会将包含极端内容的视频推送给用户。Netflix 的节目制作成本可能很高，但不需要面对这方面的指责。

YouTube 面临的问题在于，如果允许这些令人不快的视频继续留在平台上，公司会被批评为不负责任，而如果对这些内容进行监管，又会被指责为越权。

YouTube 一直在为审核机制和算法辩护，同时也在减少对被认定为"踩线"的内容的推荐。纽约城市大学的安妮・陈（Annie Chen）和其他研究人员发现，YouTube 上大多数极端主义内容的观看者都是关注了特定频道的一小部分人。换句话说，这些人实际上是在主动寻找这类内容，而并非 YouTube 将这些内容推送给用户。尽管如此，YouTube 助长极端主义思想的观点依然存在。

在将于下月出版的关于 YouTube 的新书《点赞、评论、订阅》中，马克・卑尔根（Mark Bergen）解释说，内容审核从一开始就很困难。对 YouTube 的员工而言，决定应该保留哪些视频也是一项痛苦的工作。当 2017 年 YouTube 对删除视频采取更激进的立场时，公司甚至允许将宠物狗带到办公室，以安抚员工。

由于 YouTube 的广告业务表现不佳，今年的批评更加令人难堪。上季度，YouTube 的营收增幅不到 5%，创下两年来新低。广告主担心经济衰退，市场竞争也在加剧。实际上，营收增长放缓部分是因为 2021 年业绩表现非常强劲，当时疫情推高了观众人数。其他社交媒体平台也报告了类似的问题。

然而与其他大型社交媒体公司相比，YouTube 的营收看起来也不太妙。如果 YouTube 的月活跃用户数确实是 20 亿，那么就意味着上季度的每用户营收不到 4 美元。Meta 的这个指标几乎能达到该数字的两倍。

因此，电视和流媒体服务对 YouTube 来说很有吸引力。这部分业务可以增加 YouTube 的营收，也不会增加内容审核人员的压力。目前已经有 500 多万用户购买了 YouTube TV 付费套餐。尽管每月 64.99 美元的价格很贵，但其中包括超过 85 个电视频道。有媒体报道，YouTube 也在为流媒体服务开发一个类似的捆绑套餐。

根据尼尔森的数据，在线流媒体已成为美国人看电视的最主要方式。并不是每一家科技公司都愿意与 YouTube 分享数据，但如果能将形形色色的流媒体服务整合在一起，解决选择困难的问题，YouTube 应该会做得很好。