金山办公姚冬：用长周期、大规模的方法，应对软件“卡脖子”难题

8 月 26 日，金山办公副总裁姚冬出席「规模之道」2022 年技术开放日活动，并做了相关主题分享。

WPS 始于 1998 年，WPS 版本第一行代码始于 2002 年，经过多年发展，到如今已经有了 20 年的发展周期，而微软的 Microsoft Office 起步更早，要追溯到 1989 年。据悉，截至 7 年月，金山办公 WPS 有超过 3600 万 C++ 的代码，这些代码运行在 5 亿以上的活跃设备上，代码规模庞大。面对如此大规模的代码数量，金山办公是如何管理的？

金山办公副总裁姚冬表示，这样长周期、大规模的软件需要解决三个根本的问题：成本、效能和质量，但这三要素组成了一个"不可能三角"：不可以同时做到低成本、高效能还高质量。对此，姚冬认为："做好超大规模软件项目，不仅需要技术能力、产品能力，也需要管理能力，用管理推动技术创新、效率提升和质量改进。"

对于软件行业为什么会被"卡脖子"，姚冬表示，主要就是一些长周期、大规模的软件卡了脖子，因为小规模的软件可以很快学会，短周期，没有沉淀，没有太多的知识和经验，我们靠人多也可以追上。"就像在办公软件领域，WPS 和微软 Office 的竞争已经持续多年，依旧没有结束，应对长周期、大规模的办法只有用长周期大规模的方法才能追上，除了技术、人才以外，管理水平也是需要相应的提升。"姚冬表示。

姚冬认为，要理解"不可能三角"，首先要先对三角（成本、效能、质量）的构成足够清晰。

一，成本通常来说分为显性成本和隐形成本、前者包括设备成本、薪酬成本等，后者包含沟通成本、信任成本等；

二，效能可以分为三种，比如决策效率，一个大的软件项目要做很多的决策，一旦决策错了越努力效率越低；比如执行效能，研发不只是靠人，还包括工具，如果工具本身执行效率低，工具效率也会影响；比如协作效能，人不可能单枪匹马去做一件事情，要很多人合作，团队期待的是合作"1+ 1 大于 2"，但是现实中经常会出现"1+ 1 小于 2"的效果。

三，质量的影响因素贯穿了软件设计、开发、测试全流程。

面对以上难题，技术管理是解决手段之一。管理的目的就是在三件事情之间找到一个相对好的平衡点。

管理又分为三个层面：管人、管事、管技术。WPS 的做法是：把"管事"交给项目经理，项目经理负责管流程、缺陷、交付、协调、沟通、资源等；把"管技术"的工作交给资深工程师，负责下技术决策，解决技术上的疑难杂症。值得一提的是，WPS 也在内部打造了大量制度的"基础设施"，包括代码管理、持续集成持续交付、CI / CD、人才培养等等，让管理运行在完善制度之上。

姚冬指出，管理还需要落实到工具上。管理的制度流程如果写在纸上只是一个文本文件，它只有落到一个工具上才是一个可执行文件，比如代码分支管理、质量控制，包括安全、代码审查、信息收集管理和监控等重要议题，WPS 都通过研发支撑系统落实。通常来说，软件产品的完整生命周期包括：编码阶段、编译集成阶段、代码阶段，持续集成阶段，WPS 给每一个阶段都匹配了对应的工具。

此外，WPS 还建立了完善的质量保障体系，确保多层次的质量保障服务。从单元测试到集成测试到发布测试，这些工作都能在质量效能平台得到很好的管理，及时消除风险隐患，为软件质量添砖加瓦。