数字保险，科技引擎丨华为云助力保险行业共建全场景智慧保险

8 月 25 日，由中科软股份有限公司主办，华为云协办的 2022 中国财险科技应用高峰论坛于北京古北之光酒店成功举办。本次活动以"数字保险，科技引擎"为主题，邀请上百位财险科技公司主管，技术专家齐聚一堂，探讨数字科技时代，保险行业有关数字化转型、保险基建行业变革，业务创新等话题。华为云中国区金融行业总经理朱兵受邀出席峰会，并参加了峰会的研讨环节，与众多头部企业打大咖共同交流保险行业数字化转型经验与平台产品。

华为云中国区金融行业总经理朱兵

研讨中，朱兵首先对华为云在保险行业的数字化转型趋势进行了分析，朱兵指出，针对数字化转型, 华为公司以自身能力和多年的沉淀已经帮助了各行各业的企业，有了很多成功的数字化转型案例。企业在讨论数字化转型的时候，一定要看自己走到什么阶段，并根据不同的阶段制定不同的数字化转型解决方案。而帮助企业数字化转型的工具方法，是需要以组织沉淀作为基础的。华为公司倡导数字化转型有具体的方法论，例如转组织, 转文化, 转方法等。例如，今年我们面对金融营销端也推出了新型的数字化方案 KooMessage。传统短信触达客户率的屏蔽率很高，导致投入大，产出少，而使用 KooMessage 智能短信, 可以将卡片式，富媒体的交互式的营销形式结合到华为云 CDP 平台，使得客户触达率大幅提高，助力企业直线触达客户。目前 KooMessage 方案已经被很多互联网金融企业启用，触达客户效率能提升 5 倍以上。

朱兵认为，面对疫情发展，为减少客户接触，华为云针对性的推出了远程视频定损方案，采用线上沟通的方式，保司人员和客户直接用 5G 视频通话的形式完成远程定损鉴定，不仅可以方便客户，还充分减少通勤成本，辅助企业高度提升工作效率。

在企业的数字化转型中，信息安全也是企业在业务发展中重视的要点。华为作为一家科技公司，一直都把安全可信放在首要位置。从做数据通信、计算、存储到自研芯片的研发，不仅是在很多硬件这一块做到自主可控，也在很多软件和平台这块也实现了自主可控，例如华为的 GaussDB 数据库和整体的 AI，鸿蒙系统等。GaussDB 数据库在工行，招行等很多金融机构得到了应用，为他们提供更多的自主可信解决方案。

华为云将携手保险数字化转型的重要伙伴，共建全场景智慧保险

华为云作为增速最快的一朵云，在面对保险公司数字化转型的规划助力中，以咨询服务、营销获客、业务创新、云底座为基础，打造全场景智慧保险解决方案，充分满足保险行业转型需求，赋能保险企业健康发展。

其中，华为云率先提出业内领先的云原生 2.0 概念，为保险企业提供全栈信创解决方案，并大幅提升保险机构的应用处理能力。其中，云原生应用业务性能提升 80%；基于昇腾的 AI 云服务性能提升 2 倍以上；基于智能网卡、100Gbps 线速，虚拟网络转发性能提升 3 倍，并提供 IaaS / PaaS / DaaS 全栈云服务能力。同时基于华为云分布式云原生产品 UCS，为保险机构的分布式业务提供无处不在的云原生服务，实现集群统一管理、算力统一调度、流量统一治理、应用数据协同和应用统一生态。也希望未来更多的企业生于云长于云，借助云业务发展并长大。

企业的数字化转型，一定会涉及到数据，华为云在 Gauss 数据库，数据湖仓一体，数据治理等相关领域一直保持坚定不移的投入，用更多的成功实践去服务好行业客户。

智能平台上，华为云 ModelArts 已经有各行各业的数据和算法沉淀，很多中小机构使用智能平台不需要投入太大的使用，去真正把 AI 能力做到普惠化，让大家真的用得起 AI。在新型技术方面，元宇宙，数字人，音视屏流，在华为云上都有对应的场景研究和解决方案，证券行业目前已经有数字人的应用落地，保险行业也在落地，大家如果对未来的技术在云上的应用，都可以和华为云看看有没有合作的机会。

今年，华为云数字内容生产线 MetaStudio 推出了新的数字人服务，以帮助千行百业降低数字人应用的门槛：数字人生成服务，仅需 5 秒钟就可根据用户上传的照片，生成自己专属的 3D 数字人；数字人直播服务，让用户无需专业的动作和面部捕捉设备，只需单摄像头就可实时驱动 3D 数字人，时延低于 100ms；数字人视频制作服务，只需要输入文字，即可通过 AI 驱动制作出数字人讲解视频，使能数字人客服、课程讲解、新闻主持等场景的内容生产。

朱兵表示，2022 年，华为云将继续践行"一切皆服务"战略，倡导'All in One，One for All'的生态理念，构建以能力为中心的全新伙伴体系，携手伙伴、开发者构建共创、共享、共赢的产业新生态"，服务好保险等金融行业客户。

迄今为止，华为云已上线 220 多个云服务、210 多个解决方案，聚合全球超过 38000 家合作伙伴，汇聚了 302 万开发者。构建出一张高覆盖、高可靠、高扩展的全球内容分发网络，能更好地满足保险客户的体验需求。未来，华为云将持续携手保险行业的客户和伙伴，共建全场景智慧保险，让优秀的经验复制全球。