线上品质消费成东南亚新趋势 Lazada 举办第三届 LazMall 品牌未来论坛

随着东南亚数字经济加速发展, 线上品牌消费越来越受到当地消费者青睐。9 月 1 日, 东南亚旗舰电商平台 Lazada 在新加坡圣淘沙名胜世界举行 2022 年度 LazMall 品牌未来论坛 (LazMall Brands Future Forum, 以下简称"BFF")。该次论坛以"电商赋能商业链接 (Empowering Connections Through eCommerce)"为主题, 会上还揭晓了各类品牌奖项获奖名单, 以肯定在 LazMall 平台表现优异且具有创新精神的国际和东南亚本土品牌。

LazMall 是 Lazada 旗下东南亚地区最大的线上品牌商城, 在福布斯最具价值的消费者品牌中, 有超过 80% 的国际大牌已入驻 LazMall。今年是 Lazada 第三年举办 BFF, 东南亚地区数字经济领域的行业领导者和品牌合作伙伴借此齐聚一堂, 分享如何打造差异化的线上零售体验, 以及更好促进品牌、卖家的长远增长。

在当天这一持续一整天的年度活动上,Lazada 集团管理层亮相并发表了主旨演讲,LazMall 优秀品牌代表应邀参与了圆桌分享; 此外, 今年设立于新加坡圣淘沙名胜世界的主会场还特别设置了科技感十足的互动展台, 以向观众展示 Lazada 领先的体验式购物技术和创新应用。

(2022 年 9 月 1 日, 第三届 LazMall 品牌未来论坛在新加坡圣淘沙名胜世界举行)

Lazada 集团首席执行官董铮 (James Dong) 在主旨演讲中表示:"像 Lazada 这样的电商平台, 已经逐渐取代社交媒体和搜索引擎成为消费者首选的'种草'渠道。过去两年中, 消费行为和理念不断演进, 越来越多希望买到高品质商品、追求高品质消费体验的东南亚高净值消费人群选择 LazMall。基于 Lazada 丰富的各类营销工具和解决方案, 品牌商家可以更好地与消费者产生连接, 从而打造品牌心智, 促进业务发展。"

在今年的 BFF 上, 除国际品牌 Nike 获"LazMall 年度品牌"、飞利浦获"年度最佳品牌合作伙伴"大奖以外, 来自中国的跨境品牌商家代表也获得殊荣。其中, 国货手机品牌真我 realme 获"LazMall 新星奖", 来自金华的箱包商家 David Jones Paris 获 LazMall 跨境商家"最佳运营奖", 来自深圳的手机配件商家闪魔获 LazMall 跨境商家"最佳营销奖", 来自义乌的自行车配件商家洛克兄弟获 LazMall 跨境商家"最佳电商团队奖", 以及来自广州的美妆商家菲鹿儿获 LazMall 跨境商家"最佳品牌建设奖"。

(Lazada 集团 CEO 董铮在第三届 LazMall 品牌未来论坛发表主旨演讲)

以跨境箱包品牌 David Jones Paris 为例, 自 2019 年入驻 Lazada 以来, 结合东南亚各国消费者需求, 利用 Lazada 平台各类营销工具和创新玩法, 取得了长足发展, 如今已是 Lazada 平台跨境箱包 TOP 品牌; 同时, 为带给东南亚消费者更好的物流体验,David Jones Paris 也是最早入驻 Lazada 海外仓的跨境品牌之一, 入仓后订单环比增长高达 25%。

今年的 BFF 还发布了 Lazada 最新的区域数字经济洞察报告《转型中的东南亚: 从发现到履约》(Transforming Southeast Asia: From Discovery to Delivery), 深入阐述了基于平台搜索最新趋势的"Lazada 解决方案 (Lazada Sponsored Solutions)"。报告显示, 到 2025 年, 东南亚地区电商用户规模预计将达到 4.13 亿, 且随着市场活力进一步提升, 该地区 57% 的购物者直接通过电商平台搜索商品。与此同时, 以搜索为主导的商品发现和推荐功能有助于消费者更好做出选择,94% 的消费者使用 Lazada 平台上的搜索功能寻找商品, 且 94% 的消费者最终购买了自己搜索到的商品。

2019 年至 2021 年新冠肺炎疫情期间, 更多人开始转向网上购物, 带动东南亚地区的电子商务迅猛增长。随着近来该地区逐渐恢复正常, 当地居民平均网购消费相比过去两年有所下滑; 不过, 据 Lazada 集团首席商务官张承焕 (James Chang) 透露, 网上购物的便利性已深入人心,80% 的东南亚消费者依然继续选择网购, 同时 LazMall 平台的买家数量也获得史无前例的增长。未来,LazMall 将除了继续加大优惠促销力度之外, 也会更多把重心放在吸引和留存客户。

Lazada 领先的平台技术依托阿里云基础设施, 确保了平台产品、服务的良好体验。Lazada 集团首席技术官王皓 (Howard Wang) 介绍,Lazada 领先的数据智能技术及应用助力品牌和商家精准定位受众, 并有效提升了转化率; 同时, 随着增强现实 (AR) 等新技术的应用, 让更多商家、品牌受益且带来了可观的持续增长, 消费者的品牌体验也得以显著增强。

王皓举例说, 借助 Lazada 的 AR 技术, 用户可以实时试用美妆产品, 并看到真实的试用效果, 这能帮助品牌为消费者提供更好的定制化、更逼真的虚拟购物体验; 虚拟试妆 (VTO) 应用则通过其丰富的实用功能, 让消费者可以随时随地选择和在线试用眼影、眼线笔、粉底、腮红等产品, 目前通过与 LazMall 美妆品牌合作,VTO 应用已取得了明显成效, 帮助品牌商家转化率提升了约 3.1 倍, 平均订单价提高了 11%。

近年来, 越来越多的中国品牌也选择通过 Lazada 出海东南亚。去年, 有超过 2000 个中国品牌通过 Lazada 拓销东南亚, 中国出海品牌订单同比增长高达 99%。以国货品牌"特步"为例,2021 年 Lazada 双 12 大促订单对比日均增长 265%。

据了解,Lazada 致力于打造中国跨境商家一站式出海解决方案, 根据不同商家、品牌量身定制出海计划, 满足商家不同阶段的出海需求。"出海东南亚, 首选 Lazada", 越来越成为许多中国跨境商家、品牌的共识。