科技助老 联通美好 —— 山东联通牵手传统相声助老公益直播

5 月 17 日世界电信日当晚，一场别开生面的"山东联通助老公益相声直播"在素有曲山艺海之称的济南拉开帷幕。活动以适老化的智能技术运用为重点内容，通过喜闻乐见的形式，引导老年人了解新事物、体验新科技，积极融入智慧社会。

适老服务助力老年人跨越"数字鸿沟"

随着互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务广泛应用，深刻改变了生产生活方式，普遍提高了服务效率和便利程度。但与此同时，日新月异的科技创新为老年人划出一道无形的"数字鸿沟"。

5 月 17 日，是一年一度的世界电信和信息社会日，国际电信联盟将本年度电信日主题确定为"面向老年人和实现健康老龄化的数字技术"。在世界电信和信息社会日当天，中国联通向社会正式升级发布"银龄专享"服务计划，涵盖与老年人生活息息相关的便捷服务、温情陪伴、智趣生活三个主题共 10 项服务举措，以有温度的服务携手银龄客户共同跨越"数字鸿沟"、体验智慧生活，让他们在数字化浪潮中有更多获得感、幸福感、安全感。

山东联通积极响应集团开展适老化服务的号召，在"中国联通"APP 和全省联通营业厅设立智慧助老服务专区，为老年人开立绿色通道，开展助老服务爱心讲座，切实将"银发无忧智慧助老"的各项服务落到实处，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会，共享智慧社会便利。

智能技术点亮"银发族"数字生活

直播过程中，联通小助手、联通伴侣、联通看家等智能终端产品吸引了众多老年人的关注。这些贴心、智慧的通信科技服务为老年人送上温情陪伴。

作为一款解决老年人运营智能终端和技术困难的产品，联通小助手能够为老年人提供"紧急求助、一键通话、提醒记事、娱乐生活"一体化关爱服务，以 AI 智能语音交互简化操作方式，老人基于智能终端操作，子女使用小程序远程管理。同时该产品还引入有声资源，为用户提供定制化、场景化音频暖心服务，包括健康养生、戏曲文化、评书相声等 9 大品类超 200 万时长的精品节目，满足老人全天有声陪伴的需求，为老人提供更加便捷便利的智能生活。

联通看家产品实现 360 度高清全景守护，老人出现异动后实时提醒、智能报警。家人可以远程观看老人实时动态，进行双向语音对话、即时沟通，温心陪伴老人，让老人生活更安心，子女敬老更放心。

疫情期间，家人相聚居家时间更长，上课、办公、娱乐同时上网，对 Wifi 信号提出更高要求。五星宽带、联通组网，使各种户型 WiFi 信号满格，全屋覆盖无盲区，不管是客厅听戏还是卧室直播，都有千兆网速，为老年娱乐生活提供强有力的网络支撑。

贴心守护共筑银龄美好生活

近年来，电信诈骗案件持续增多，其中老年人是受到诈骗侵扰的一个重要群体。

在帮助老人"触网"的同时，山东联通在直播中开辟防诈骗小窍门板块，以案例入手，情境化幽默化的讲解了不明链接不乱点、各类事件不轻信、身份信息不泄露等防诈骗小窍门。

此外，中国联通为 60 岁以上用户免费开通"反诈名片"业务，帮助老人远离电信诈骗、推销、骚扰，尽最大努力保障老年人的财产安全，保障老年人的合法权益，让银龄生活更加安全美好。

接下来，山东联通将进一步响应助老、爱老、敬老的社会号召，聚焦"智慧助老"，持续深入落实智慧助老服务举措，不断优化升级适老化服务水平，让老年人更好地享受智能生活的便捷与乐趣。