让生活不负热爱 国美争做“家・生活”提案者
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-06-18
对于每个中国人而言,"家"是安身立命的根基,是精神休憩的港湾,是个人情感的依托,家庭的幸福感、获得感、安全感也是每个人的追求目标。2017 年,国美锚定家庭消费需求提出了"家・生活"战略,历经五年的开垦与深耕,如今国美聚焦家电、家用、家居、家装等家生活赛道,以真选品质的低价好物为美好生活加冕,更以体验式全场景共振成为了美好"家・生活"的提案官。
锚定家生活大赛道提质增效扩容
从 2017 年到 2020 年,国美落实了"家・生活"战略第一阶段的部署。彼时国美以电器供应链为依托,向着高频消费品方向延展,逐渐打造了食品酒水、日用百货、家居家装等七大类目采购平台,使得国美由家电赛道向家用、家居、家服务三大赛道扩容。今年 3 月底,在国美 2021 业绩暨全球投资人会议上,国美零售高级副总裁方巍披露了国美全品类 SKU 最新数据 --"2 月份国美整个 SKU 数量达到 200 万,到现在为止(3 月底)大约在 240 万左右。"
今年三月,为了助力消费提质升级,国美以真选商品为核心,精选了一大批涵盖生活各个维度的消费品,发起了一场底气十足的"真值・敢比"大促浪潮。在这次大促中,国美真选买手团队成为了守护万家灯火的明灯,他们凭借长期选品历练的火眼金睛,在一众商品中优中择优,构建了真选好物从源头直达消费的全链路闭环。
方巍表示:"真选商品是国美的独家特色,通过买手精选、新品首发、天天好价等形式,聚焦引流的爆品与竞品平台进行比价。目前国美拥有千人的采购团队,真选商品数量超过了 3 万 SKU,2022 全年力争新增超 10 万 + SKU。"国美通过商品端的提质扩容升级,使得高品质与低价格贯穿了商品的全生命周期,让消费者闭眼买、放心购,极大提升家庭用户的幸福感。
强化全场景数字化体验为美好生活赋能
今年 5 月,随着国美官宣与腾讯、华为两大巨头达成战略联姻,使得零售业界再次将目光聚焦到国美身上。要知道,零售业不只是商品售卖与交易的撮合,它还承载了场景体验与服务的触达,以 95 后 Z 世代为首的"消费新势力"更在意消费过程中的乐趣。为此国美从 2021 年开始就强化线上与线下的全场景体验链路,通过真快乐 App 的"乐"板块与国美家、国美电器虚实贯通,实现了万事万物皆可赛、线上线下皆可乐的共振。
以 5 月中旬的"国际家庭日"为例,国美在线上线下联动打造的"515 家生活节",吸引了众多用户上传分享了自己家乡的美景与美食,引发了广大异乡游子的共鸣,让世界看见到了不一样的"中式家风采"。同时国美也在全场景开启全民快乐生活挑战赛,既有针对萌娃的超级童模大赛,也有针对吃货的甜品叠罗汉挑战赛,深刻展现了线下门店作为体验式消费的优越性。
随着国美与腾讯、华为两大巨头在智慧门店、数字化营销工具等层面的深入合作,必将进一步提升国美全渠道数字化营销的触达力、交互力和转化力。使得国美在服务亿万中国美好家庭的过程中,更深层次的挖掘未被满足的需求,继而实现顺其自然的转化,将"交易"从有形化为无形。
2022 年国美持续深化"家・生活"战略第二阶段,不断用快乐激发消费活力,不仅成为了美好"家・生活"的提案者,更成为了助推家庭消费升级的探索者与模范实践者。
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