GSMA 斯寒：从无障碍通信到无障碍生活 —— 移动产业责无旁贷

智能手机已经融入到人们生活的方方面面, 从查看地图、线上支付到开展商务活动, 从线上提交学校作业到网购药品和生活用品等, 它为好几代人带来日常的生活便利。

如今, 手中的这个设备又为我们打开了蕴藏巨大可能性的元宇宙大门, 让我们能够沉浸式体验电子游戏、娱乐直播、建筑、工业制造和商务活动。

回想一下我们今天用手机做了什么? 很有可能你刚刚完成一次网购, 毕竟中国是全世界使用智能手机网购最多的国家, 中国的消费者是世界上最繁忙的电子商务消费者。

毫无疑问, 连接正在深刻地改变着我们的生活。

移动连接通过智能手机将我们与世界相连。但我们必须确保移动技术所带来的变革性成果能够惠及每个人, 无论性别、年龄, 也不论是否有身心障碍。日益丰富的智能设备生态正在不断为增强包容性提供前所未有的机会, 确保移动产业为每个人提供公平、安全、包容、不断进步的服务, 让每个人受益其中, 我们责无旁贷。

然而, 根据"GSMA 移动赋能缩小残障差距"报告 (GSMA Mobile Disability Gap) 显示, 在 GSMA 智库 2020 年消费者调研所涵盖的所有市场中, 与非残障人士相比, 残障人士拥有手机和使用移动互联网的机会更少。

根据世界卫生组织 (WHO) 统计, 近 10 亿残障人士和老年人缺乏使用辅助技术的途径, 这限制了他们过上健康、高效、无障碍和有尊严的生活; 同样, 也限制了他们平等地获得医疗、教育、就业等公民权利。

随着我们生活在连接更紧密的世界, 以及连接更紧密的城市, 我们有机会为所有人建设更具包容性和无障碍的城市。移动设备和应用可以改善残障人士的生活, 让他们更好地获得社会基本服务, 更加独立地生活。

这不仅对特需人群重要, 对我们每个人也同样重要, 因为我们都会变老, 而且随着人类寿命的延长, 未来的老年阶段可能会更长。年龄的增长带来智慧的同时, 也伴随着身体机能的下降, 如容易发生损伤或能力减弱等等。

根据联合国 (UN) 的数据, 超过 46% 的 60 岁及以上老年人有着不同程度的身体或心理障碍。从 2015 年到 2030 年, 世界上 60 岁或以上的人口数量预计将增长 56%, 从 9 亿增加到 14 亿。到 2050 年, 全球老年人口预计将达到近 21 亿。

在更新城市规划时, 我们必须考虑城市的转型, 建设让人们能够更有尊严地生活的城市, 而连接可以让此目标得以实现。

中国的移动运营商们已经开始在行动, 通过扩展服务更好地帮助老人和残障人士。例如:

-中国移动推出了"5G 智慧养老服务平台", 汇集一键智能呼叫报警器、运动传感器、智能化床垫等服务, 提高老人生活质量;

-中国联通推出全国首款帮助听障人士实现无障碍通信的产品;

-中国电信为养老机构定制了包括云专线、云主机、云监控在内的一站式解决方案。

上周, 为响应国际电联 (ITU) 2022 年世界电信和信息社会日的主题 -- 面向老年人和实现健康老龄化的数字技术,GSMA 大中华区举办了"5G City 辅助科技"线上研讨会, 探讨了包括移动 5G 在内的数字技术和解决方案如何助力老年人和残障人士享受健康、独立、无障碍和体面的生活, 更好地获得医疗、教育、就业以及社会服务。

GSMA 非常高兴能够与产业内的优秀公司合作, 通过创新和投入共同推动辅助技术的进步。GSMA 与移动运营商及残障、辅助技术领域的专家一起制定了"残疾人数字包容的推动原则"(Principles for Driving the Digital Inclusion of Persons with Disabilities)。这些原则为行业提供了行动框架, 也为移动运营商提供了可采取的行动参考, 帮助所需人群获取和使用辅助技术。