数字技术从“嵌入营销”到“吸收营销”,One ID 数据全域链接,构建立体客户画像
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-19
决策易 SFE 效能增长训练营第三期,由小瑞学苑副院长 Scarlett 老师带来《创造客户价值从识别客户开始 -- 从传统分级到全场景标签》。
《首席营销技术官》中提到,从数字技术与营销的关系发展来看,划分为以下 4 阶段:
数字技术协助营销:数字技术开始走进营销领域,但只起到了部分作用,仍旧多依靠原来的运作。
数字技术嵌入营销:数字技术成为营销组织的一个重要组成部分,几乎能够支持所有营销活动。
营销吸收数字技术:数字技术成为营销机构的重要支柱,调动整个营销团队工作活跃,成为工作不可或缺部分。
数字技术支配营销:在成功的营销实践中,技术几乎推动了一切。
多数医药企业在最初阶段,数字技术作为营销的辅助,CRM、MCM 等均作为特定任务的单点解决方案。现在绝多数药企已进入"嵌入"阶段,数字技术支持所有营销渠道,覆盖传统意义上的媒体渠道和销售通路。
而当药企想步入第 3 阶段,利用数字技术在营销领域大放光彩时,几乎都遇到了这个问题:大家都很明确以下两件事,一是客户在整个转化过程中会接触到大量的触点,包括线上与线下;第二件事是所有触点都是相互影响,尤其是在跨渠道营销市场发生的环境下,没有一个单一的营销渠道独自负责产生销售。
但又很清晰的知道我们无法准确说出每个触点所带来的价值,无法确定哪些触点对转化起到的作用最大,甚至无法将所有渠道整合,每个渠道中的客户信息都是不统一的,客户画像都是单一、碎片化的。
所以,为了真正了解整体营销绩效,我们考虑线上和线下所有营销触点,将营销组合建模结合在一起发挥作用,客户信息能够汇聚在一起,去除冗余,成为企业当前最需要的 One ID,使得同一个客户在各个不同渠道、生态及业务系统中的身份标识串联起来,生成一个统一的用户标识,萃取指标和画像,构建全流程客户之旅。
最后能够实现目标 -- 创建一个营销自动化平台,这个平台需要做到:预测客户上量的可能性;测量在不同的内、外部渠道所带来的价值,继而在活动中分配营销预算;营销业绩数据形成反馈回路,不断强化学习系统。
搜索决策易,了解更多 One ID 方案
2022-12-19 18:00:08相关文章
- 美国法院裁定阿里须为Squishmallows玩具侵权案答辩
2023-12-28 19:59:34
- 小米汽车传员工3700人 雷军称小米汽车不可能卖9万9
2023-12-28 19:41:57
- 国家新闻出版署:认真研究《网络游戏管理办法(草桉徵求意见稿)》关切 实行前进一步完善
2023-12-28 19:14:56
- 天猫新规可以无条件申请“仅退款”了?淘宝天猫又离狗多多零元购近了一步
2023-12-28 18:57:55
- 印度以打击金融犯罪为由逮捕了两名 vivo 高管
2023-12-26 16:49:01
- 在国外微信收不到国内信息?微信和WeChat将被拆分
2023-12-15 10:40:15
- 苹果iPhone15 系列手机发布最新消息 预计上市发布时间9月
2023-08-06 23:21:02
- 华为将发布鸿蒙HarmonyOS4操作系统 功能五大升级支持设备清单
2023-08-06 23:17:37
- 整治自媒体网红账号 400万粉丝网红发布擦边视频被无限期封禁
2023-07-12 09:56:09
- 网传微信文件传输助手是真人是真的吗?微信官方回应
2023-06-27 15:53:32
- 电信移动送手机成了“信用购”?你上了运营商的贷款套路了吗?
2023-06-12 17:18:55
- 中国电信广东地区崩了无信号 客服回应已在核实处理
2023-06-08 15:39:04
- 消息称小米新能源汽车价格表正讨论定价区间:双版本不同配置,高配或超 35 万元
2023-03-06 12:56:03
- 华为因制裁被传或分拆剥离手机业务? 内部人士回应:可能性不大.
2023-03-05 23:26:41
- OPPO正式发布安第斯智能云,让终端更智能
2023-02-24 16:02:27
- 华为与OPPO签订全球专利交叉许可协议 包括5G蜂窝通信专利
2023-02-24 16:02:26
- 老蛙将推MINI镜头新品:目前未知具体规格 官宣将于12月20日发布
2023-02-24 16:02:26
- 首发全新35mm定制光学系统 努比亚Z50性能同样强悍
2023-02-24 16:02:25
- Redmi K60屏幕细节曝光:全系标配2K护眼柔性直屏+5000mAh大容量电池
2023-02-24 16:02:25
- OPPO Find N2今天发 合金金属折叠屏更轻了
2023-02-24 16:02:24