刘强东：让兄弟们都能有一个温暖的、稳定的、自己的“家”

对于基层员工而言，什么样的企业能使齐未加入之前便心生向往，加入之后被温暖所环抱，对未来充满期待，由刘强东一手创造的京东集团便是这样一家企业。

作为京东集团这艘"巨轮"的"舰长"，在领航京东驶向星辰大海的过程中，刘强东一直在思考一件事，便是应该为兄弟们做点什么？而他心中的兄弟，便是每一位为京东集团贡献动能的基层员工。

2022 年 11 月 22 日，刘强东发布京东全员信。信中提到，集团将拿出 100 亿元人民币，为包括全体德邦兄弟们在内的所有集团基层员工设立"住房保障基金"。刘强东表示，希望此举能为工作满五年以上全体员工，包括每一个快递兄弟和客服兄弟实现购房愿望。这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累积投入资金总额高达数百亿人民币。刘强东称，希望此举能让工作一定年限的兄弟们都能有一个温暖的、稳定的、自己的"家"。

作为一个从农村走出来的青年企业家，刘强东深知员工们心中所想与实际需求。赚钱之前是保障，有保障心中则无忧，而依法依规最好的保障就是给每一位基层员工交付五险一金。"五险一金"是养老、医疗、生育、失业和工伤保险以及公积金的总称。如果不缴"五险一金"，员工会失去医保报销的权利，在医院挂号、检查、拿药都需要自掏腰包、没有退休金等等。对此，2017 年 2 月，刘强东发微博称："大家只看到所谓的电商就业数字，而看不到 90% 以上的电商从业人员没有五险一金或者少得可怜的五险一金。现在他们吃的是青春饭，将来谁来养活他们？"

所以，刘强东选择要给员工们充足的保障，让他们没有后顾之忧，这样才能与京东一路携手同行。刘强东曾经在一次公司内部会议上说过："你不能牺牲员工 60 岁以后的保障来赚钱，现在兄弟们年轻每个月跑来跑去，赚个六七千，生活还不错，但是等到他们跑不动了，却一点保障都没有，如果一家公司是靠着扣员工的五险一金来赚钱，那么一定做不长久。"在央视的一期采访节目中，刘强东接受主持人采访时也说过这样一段话："京东如果把快递员外包，一年立刻可以节省 17 亿。17 亿是什么概念呢？2019 年京东物流亏损 20 亿，2020 年前 9 个月京东物流盈利 10 亿。这些数据对比就知道，17 亿对于京东物流来说，绝对是一笔大数字。但京东的保安、保洁、每个快递员…… 不允许有一个员工交给外包公司。"

事实证明，刘强东是说道做到的人，对进入京东的每一位员工都缴纳五险一金，一视同仁。仅仅"五险一金"就够了吗？在刘强东看来远远不够。员工子女、住房、养老等问题刘强东能想到的都做出了相应的举措。例如，早在 2012 年，刘强东就推出了"安居计划"，向符合条件的员工提供最高 100 万的无抵押、无担保、无利息的资金支持，用于缓解员工家庭在指定地区内购买首套房的压力。

截至目前，该计划提供的资金支持累计已达到近 20 亿元，帮助超 3000 位员工实现了安居乐业的目标。此次的内部信中，刘强东也再次提及了住房问题，其表示将拿出 100 亿为德邦在内的所有物流、客服员工设立"住房保障基金。此举能帮助工作满五年以上全体员工，包括每一个快递兄弟和客服兄弟实现购房愿望。刘强东表示："这是循环无息贷款基金，意味着未来十年，集团累积投入资金总额高达数百亿人民币！"

此外，刘强东还提到："我本人再捐款一个亿人民币，集团以及各个 BGBU 也会拿出一定比例的现金，大幅扩充'员工子女救助基金'的规模，为任何一个在职的京东（包括德邦等）兄弟，哪怕你是为京东（包括德邦等）工作一天，无论是因为工伤还是非工伤，只要发生重大不幸导致丧失劳动能力或失去了生命，你的孩子们将由这只基金抚养最长可达 22 周岁，直至大学毕业！"

刘强东愿意真心实意为员工付出，员工也愿意为公司多尽一份力。目前，在京东工作 5 年以上的老员工超过 5 万人。去年在同行公司中，京东成为了唯一一家入选"2021 福布斯中国最佳雇主"榜单的企业。前不久，国家邮政局发布的 2022 第三季度快递服务满意度调查，京东快递位居九大快递品牌首位。

对于基层员工的重视，刘强东从未松懈，内部信中刘强东的字里行间中也透出的浓浓人情味，也再次温暖了所有京东员工。一句"你们的东哥"落款，更是让人倍感亲切。未来，相信在京东这一片沃土上，每一位京东人都能收获满满！