今年双 11,淘宝上线老年人专属人工客服
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-06-01
最新 10 月 12 日消息,据央视网科技报道,为解决老年人网购难题,今年双 11 前淘宝平台将上线退休长辈专属人工客服,可帮用户维权、代客退款等。在买药服务中,还提供免费的药师问诊,帮助他们科学用药。
截至 2021 年 12 月,我国 60 岁及以上老年人网购普及率达 52.1%。据淘宝数据显示,相较于经常网购的年轻人,退休老人的维权率仅 20%,低于平均水平。
最新获悉,在去年双 11 前,淘宝已上线了"长辈模式",信息简化、字体放大、上线语音助手。核心是要帮助老人逛淘宝时看得更清楚,操作更简单,购物更便利。还上线了拍药瓶买药功能,结合银发族日常网络购药需求,有针对性地扫除障碍。
阿里巴巴表示,"2022 天猫双 11 全球狂欢季"将于 10 月 24 日晚 8 点开启预售,10 月 31 日晚 8 点第一波开卖,11 月 10 日晚 8 点第二波开卖。从天猫淘宝了解到,今年双 11 的两波开卖时间均提前至晚 8 点开始。
2022-12-21 17:32:49相关文章
- 美国法院裁定阿里须为Squishmallows玩具侵权案答辩
2023-12-28 19:59:34
- 小米汽车传员工3700人 雷军称小米汽车不可能卖9万9
2023-12-28 19:41:57
- 国家新闻出版署:认真研究《网络游戏管理办法(草桉徵求意见稿)》关切 实行前进一步完善
2023-12-28 19:14:56
- 天猫新规可以无条件申请“仅退款”了?淘宝天猫又离狗多多零元购近了一步
2023-12-28 18:57:55
- 印度以打击金融犯罪为由逮捕了两名 vivo 高管
2023-12-26 16:49:01
- 在国外微信收不到国内信息?微信和WeChat将被拆分
2023-12-15 10:40:15
- 苹果iPhone15 系列手机发布最新消息 预计上市发布时间9月
2023-08-06 23:21:02
- 华为将发布鸿蒙HarmonyOS4操作系统 功能五大升级支持设备清单
2023-08-06 23:17:37
- 整治自媒体网红账号 400万粉丝网红发布擦边视频被无限期封禁
2023-07-12 09:56:09
- 网传微信文件传输助手是真人是真的吗?微信官方回应
2023-06-27 15:53:32
- 电信移动送手机成了“信用购”?你上了运营商的贷款套路了吗?
2023-06-12 17:18:55
- 中国电信广东地区崩了无信号 客服回应已在核实处理
2023-06-08 15:39:04
- 消息称小米新能源汽车价格表正讨论定价区间:双版本不同配置,高配或超 35 万元
2023-03-06 12:56:03
- 华为因制裁被传或分拆剥离手机业务? 内部人士回应:可能性不大.
2023-03-05 23:26:41
- OPPO正式发布安第斯智能云,让终端更智能
2023-02-24 16:02:27
- 华为与OPPO签订全球专利交叉许可协议 包括5G蜂窝通信专利
2023-02-24 16:02:26
- 老蛙将推MINI镜头新品:目前未知具体规格 官宣将于12月20日发布
2023-02-24 16:02:26
- 首发全新35mm定制光学系统 努比亚Z50性能同样强悍
2023-02-24 16:02:25
- Redmi K60屏幕细节曝光:全系标配2K护眼柔性直屏+5000mAh大容量电池
2023-02-24 16:02:25
- OPPO Find N2今天发 合金金属折叠屏更轻了
2023-02-24 16:02:24