‏联想双‏‏11‏‏全场景好物刷新客户体验，一站式陪伴服务成就‏‏59‏‏冠王！‏‏ ‏

随着一年一度的双‏‏11‏‏落下帷幕，联想凭借覆盖全场景的爆款好物和一站式陪伴服务成为亿万客户的‏‏"‏‏独宠‏‏"‏‏。这一战，联想捷报频传，完美收官。‏

‏从开门红仅用‏‏2‏‏分钟就实现销售额破亿，到最终‏‏86‏‏亿再创新高，联想以‏‏59‏‏冠王战绩，横扫笔记本、轻薄本、高端轻薄本、高性能轻薄本、游戏本、台式机、游戏台式机、一体机等各大电商榜单桂冠！‏

‏摘得王冠不仅彰显出联想无可撼动的市场统治力，更是产品创新实力与服务客户能力的高光展现。打造能够穿越周期超越竞争的爆款好物，推出一站式陪伴客户的标杆服务，成为了联想具备确定性增长的关键路径。‏

‏爆款好物引领创新赛道，全场景体验再进阶‏

‏双‏‏11‏‏具备购物节庆属性，充分展示出了消费决策的集体特征。能够持续引流的爆款好物，不仅是规模人群的大众选择，也是联想产品创新的自我信标。对于消费者而言，同样的预算，显然‏‏"‏‏爆款好物‏‏"‏‏更具吸引力。‏

‏今年双‏‏11‏‏，联想以‏‏"‏‏好物好价，‏‏11‏‏实现‏‏"‏‏为主题，推出了游戏电竞、居家学习、商旅出行、桌面办公、专业设计、大数据计算等多个场景好物，全面满足消费者提升生活品质，企业提升数字化效率的价值期待。‏

‏作为在‏‏PC‏‏领域有着‏‏38‏‏年积淀的‏‏"‏‏资深专家‏‏"‏‏，联想始终保持对行业的敏锐性和前瞻性，围绕客户场景体验不断进行自驱创新。值得一提的是，联想自研的‏‏"‏‏水滴形‏‏"‏‏转轴结构创新设计，全面应用在新一代折叠屏笔记本电脑‏‏ThinkPad X1 Fold 2022‏‏和新一代折叠屏手机‏‏moto razr 2022‏‏身上，最大的‏‏R‏‏角曲率表现带来了‏‏"‏‏折叠无缝、展开无痕‏‏"‏‏的极佳观感和极致手感。‏‏moto razr 2022‏‏还一举登上京东平台折叠屏手机销量第一王座，深受市场热捧。‏

‏除此之外，拯救者‏‏Y9000P 2022‏‏笔记本、‏‏YOGA 7000‏‏智能投影仪、小新‏‏Pad Pro 2022‏‏、‏‏ThinkPad X1 Carbon 2022‏‏商务旗舰、‏‏ThinkStation P348‏‏高性能工作站、‏‏ThinkSystem ST550‏‏服务器等明星好物也火力全开，尽享千元超级神券、爆品直降、‏‏24‏‏期免息等好物特惠。多元丰富的好物组合既为客户带来‏‏"‏‏高级筛选‏‏"‏‏的同时，也释放出联想服务能力的强劲动能。‏

‏一站式服务贴心陪伴，覆盖客户全生命周期‏

‏随着经济发展、大众生活水平的不断提升，客户在双‏‏11‏‏关心产品品质与实惠价格的同时，也将产品服务体验视为决策的重要考量，服务的强价值属性获得越来越多客户的认可。‏

‏作为一家服务客户长达‏‏38‏‏年的科技企业，联想拥有深刻洞察客户需求并提供高品质服务的运营经验，在双‏‏11‏‏期间通过打造一站式陪伴服务，联想实现了产品与客户的全周期全场景的完整覆盖，为客户带来服务的全新‏‏"‏‏质变‏‏"‏‏体验。‏

‏随着联想服务月特色权益的上线，联想尽展精细化多样化服务能力，‏‏Lenovo Care‏‏、只换不修、以旧换新、意外保、小时达等全面渗透客户使用场景的贴心服务，真正做到让用户买得畅快，用得放心。同时，在联想‏‏TechWorld 2022‏‏潮创夜活动上，联想还发布了全新的智能生态服务引擎‏‏--‏‏联想天禧引擎，让更多用户享受到‏‏'‏‏设备＋云＋服务‏‏'‏‏的全场景生态体验。联想以‏‏"‏‏智慧生活新伙伴‏‏"‏‏身份，构建出了消费者的全周期美好生活图景。‏

‏此外，联想还面向企业客户释放‏‏"‏‏服务特权‏‏"‏‏，全程护航企业数字化转型。作为企业的新‏‏IT Partner‏‏，联想围绕‏‏"‏‏加装改配‏‏"‏‏一站式定制化服务，全方位解决企业设备安装、系统升级、加装扩容等数字化升级需求，该服务同时还面向其他品牌厂商的 ‏‏IT ‏‏设备，真正实现了一站式服务的‏‏"‏‏大满贯‏‏"‏‏。‏

‏在双‏‏11‏‏期间，联想再度蝉联有着中国客户服务‏‏"‏‏奥斯卡‏‏"‏‏之称的‏‏"‏‏金耳唛杯‏‏"‏‏总冠军，联想卓越的客户服务能力得到行业有力印证。联想双‏‏11‏‏全场景产品好物与一站式陪伴服务能力成为客户认可的‏‏"‏‏秘钥‏‏"‏‏，标志着联想在经营客户全生命周期价值（‏‏LTV‏‏）的道路上迈出了重要一步。‏

‏与客户长期相伴，将情感价值融入品牌底色‏

‏从创新好物到共创价值，联想通过延伸至客户全场景的一站式全周期服务，展现出科技品牌独有的温度与热度。‏

‏双‏‏11‏‏期间，联想集团副总裁、中国区首席市场官王传东和联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木‏‏・‏‏阿不力米提打造的‏‏"‏‏阿东木组合‏‏"‏‏携手喜剧人郭耘奇‏‏"‏‏阿奇‏‏"‏‏一起现身直播间，好物陪伴实力圈粉。‏‏"‏‏自有阵地‏‏+‏‏流量‏‏IP‏‏"‏‏的公私域流量同频共振，实现了联想从经营产品价值到经营客户价值的完美过渡。‏

‏在消费生态星光夜上，联想携手王一博推出‏‏YIBO EDITION‏‏「敢为系列」特别款产品，以创新好物陪伴客户奔赴热爱。同时，‏‏ThinkPad‏‏官宣与中国航天太空创想合作，并邀请粉丝走进‏‏Think 30‏‏周年产品大展，陪伴客户共同见证传奇。‏

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‏此外，联想还在全国‏‏8‏‏大区高校举办‏‏"‏‏100‏‏种热爱‏‏-2022‏‏联想校园热爱季‏‏"‏‏的限定特辑活动‏‏--‏‏校园热爱快闪。在南京艺术学院里浪漫的露天电影正在上演、河北工业大学里学生们感受‏‏着‏‏全球重量级电竞赛事的‏‏激烈赛况‏‏、观看美好假期活动让四川大学同学们树立起坚定的责任感‏‏…‏‏联想通过‏‏YOGA 7000‏‏投影仪、拯救者‏‏R7000P‏‏笔记本电脑、‏‏moto razr 2022‏‏折叠屏手机等一系列科技好物，不断赋予大学生活价值体验，陪伴学生群体共同绽放青春热爱。‏

‏创新好物赢得市场，陪伴服务收获口碑。联想打破一项又一项记录，不断加速深化客户直达，为‏‏"‏‏以客户为中心‏‏"‏‏带来跨越周期的长效确定性的同时，持续展现品牌和客户的双边价值。在新产品与新服务不断催化下，‏‏1.8‏‏亿会员陪伴将成为联想直耸云霄的‏‏"‏‏新引擎‏‏"‏‏。‏