华为云 x 江铃汽车：数字化转型正当时，看汽车如何插上“云”翅膀！

在大多数人的想象中，汽车企业是一个将传统制造业与先进技术完美结合的神秘工厂：办公室里专家们对着精密的器件图集体攻坚，车间内工人各司其职，一台台机器人手臂不停挥舞，当金色的火花熄灭，形状各异的零件便被拼合成硬朗的外形…… 而随着时代的变化，如今很多先进的汽车企业还多了许多不可或缺的数字化场景，变得愈发"神秘"。

江铃汽车便是这股时代浪潮中，一个成功的冲浪手。

（江铃汽车大楼）

江铃汽车是集整车及零部件研发、制造、销售、服务于一体的中国汽车行业劲旅，在提供优质汽车产品的同时，致力于通过客制化、智能化的产品和服务满足用户个性化的需求，是中国商用车行业领军企业，也是乘用车领域标杆新势力，并先后获得国家高新技术企业、国家创新型试点企业、国家认定企业技术中心、国家知识产权示范企业，"国家整车出口基地"等荣誉称号，连续多年位列全球最具价值的汽车品牌 100 强。

当车企纷纷加入数字化转型的道路，车企自动化、智能化、数字化全面转型是大势所趋。作为行业标杆企业，江铃汽车前瞻布局，近些年来，秉承着"一切业务数据化，一切数据业务化"的数字化发展战略，一直在新的技术迭代、更优的研发制造成本，新的营销模式、新的业务场景等方面，拥抱数字化转型，并随着多年努力，目前已基本实现了信息化。此外，数字化进程的加快，使得江铃汽车也实现了飞跃式发展。除了拥有绝对优势的轻型商用车领域，其和福特重点打造的乘用车领域，成绩也是有目共睹。

（江铃汽车富山工厂内部图）

但江铃汽车的数字化脚步不止于此。面对着汽车市场的变化发展，江铃汽车始终坚持以客户为中心，深化市场洞察。而如何才能更加快速精准的响应、探索、挖掘、引领用户的需求，也是江铃汽车一直以来的追求。

在与华为 (江西) 智能网联汽车产业创新中心团队的多番沟通之下，江铃汽车决定携手华为云，借助华为云在大数据、云计算等方面的先进技术，打造一套具备江铃特色的客户洞察大数据平台，帮助江铃汽车打通从战略、产品到运营全链决策支持能力的商业闭环。

量身打造解决方案，华为云为江铃汽车提供技术支持

针对江铃汽车的诉求，华为 (江西) 智能网联汽车产业创新中心快速组建专家团队，从数据整合、市场梳理、用户需求获取、产品决策辅助与舆情检测五个方面出发，携手伙伴针对江铃内部业务系统积累的几百万条数据，构建一套完整的大数据处理体系，通过自然语言 NLP 技术，对内部数据进行智能观点提炼及指标的分类，并进行结构化地分析展示，帮助业务部门识别客户痛点，挖掘客户潜在需求。

一、打造完善的市场研读体系。跟踪与汽车行业相关的主要因素变化，基于商情和舆情数据的获取，为企划人员提供持续的市场机会建议；

二、构建完整的用户体验地图。通过梳理用户全生命周期历程，帮助江铃全方位了解客户用户使用场景，寻找未被满足的用户需求和痛点，并围绕产品生命周期，为不同周期产品提供合适的经营决策辅助；

三、提供主动舆情管理和市场监测，通过构建口碑、品质、价格和传播四大竞争力模型，刻画产品综合竞争力。

江铃汽车首席客户体验官方昱樑（Leon Hong）表示："华为云的"量身定制"可以帮助我们去充分整合内外部数据、洞察用户需求。我们期待通过此次合作，落地一个基于互联网数据的分析系统，一套通用的舆情分析、舆情监控工具，一个数据文本自动分类与情感判断工具，一套基于江铃的商用车指标分类体系，一个可结构化分析客户需求的平台，助力江铃汽车形成产品全生命周期的全方位客户洞察能力。"

"让云无处不在，让智能无所不及，共建智能世界云底座"是华为云的使命和追求。据悉，2022 年 6 月 15 日，本着"优势互补、相互支持、互惠共赢、共同发展"的合作原则，南昌小蓝经开区管委会与华为共建的华为云赋能云创新中心 -- 华为（江西）智能网联汽车产业创新中心正式上线运营。

借助南昌小蓝经开区在汽车产业基础、政策法规、区位及市场资源等方面的优势，创新中心围绕以汽车及零部件产业为龙头的"3+3+N"产业集群，通过一云、一中心、一示范、一落地，为南昌小蓝经开区内企业提供数字化转型技术、企业管理咨询、企业投融资、销售伙伴对接、品牌影响力提升等全流程全场景的服务。而江铃汽车与华为云的合作正是华为（江西）智能网联汽车产业创新中心在助力企业数字化转型升级道路上迈出的重要一步。

强强联手，合作共赢。相信未来在华为云创新中心的加持下，江铃汽车与华为云的合作案例也将成为南昌小蓝经济技术开发区企业数字化转型的范本，在当地形成规模复制效应，共同推动小蓝智能网联汽车产业发展，培育高质量跨越式发展新动能，助力南昌小蓝经开区打造成为全国智能网联汽车创新和产业化高地，实现"双百进位"。