T3 出行运营商实行责任到人,为管理司机服务司机提供坚实保障
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-05-21
T3 出行在南京的首家运营商南京通有目前一共拥有 21 名员工,其中车队长就有 15 人。目前该运营商主要采用责任到人责任到岗的管理方式,这样也能够为管理司机服务司机提供一个坚实的保障。
除此之外公司对管理者有着非常严格的要求,首先就要明确一个管理目标,而且要坚定目标不更改,以目标为目的寻找解决办法,同时公司还会将目标落实到具体的团队和每个人的日常工作中。每周还会分享复盘,采用有奖有罚的考核办法来让车队长们主动完成指标。当然除了对管理者严格要求以外,运营商也会通过司机满意度调研来倾听世界的声音,每个月都会进行一次调研结果也是对公司的管理者的工作成果最直接的反馈,有的司机的问题得不到及时的解决,那就说明是公司的管理工作提出了问题,如果连续两个月考核都不合格的公司管理者就代表不能胜任这个岗位。
管理者的手机也是 24 小时开机,尤其是在雨雪天气的时候,经常会有司机半夜遇到抛锚的问题,这时候司机们能够联系到管理人员,也能够让他们及时解决问题。
在司管们看来,自己保持手机 24 小时畅通无阻,也是为了让那些突然遇到困难的司机们放心,自己会成为他们坚定的后勤保障,司机们在遇到问题时也不用感到心慌了,有公司作为稳定的肩膀。
除此之外,T3 出行平台举办的最新活动,城市的一些最新政策以及安全出车提醒,管理者都会在第一时间传递给司机们。
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