杭州亚组委联合钉钉打造“亚运钉”

距离杭州亚运会开幕已不到 10 个月，亚运各项筹备工作正紧锣密鼓地进行。作为"智能亚运"的重要组成部分，杭州亚组委联合钉钉共同打造了"亚运钉"。"亚运钉"是面向杭州亚运办赛场景的全球首个大型体育赛事一体化数字办赛平台，也是科技赋能亚运的一个重大场景应用。

杭州亚组委广播电视和信息技术部副部长张鸽表示，杭州亚组委将充分借助浙江省数字经济发展基础，在亚运重大场景充分运用高新技术，打造"智能亚运"标志性成果，为办赛、参赛、观赛三个群体提供各项智能化服务。其中，"亚运钉"便是在智能办赛领域的标志性成果。

亚运会作为一个国际性的赛事，需要面对组织结构复杂、人员组成多元的场景，解决跨地区、跨部门、跨层级等沟通协同的诸多难题。针对"找人难"的问题，"亚运钉"搭建的组织架构体系，可以让组织架构内人员通过检索快速定位联系人，无需添加好友即可开展沟通。其中智能翻译功能支持汉语、英语、日语、泰语等 13 种语言实时翻译，极大方便了工作人员与外籍人士沟通；钉消息功能支持通过电话、短信等方式通知对方及时查看消息，提高消息传递效率；钉钉音视频功能接入 MOC 赛事综合指挥平台，支持数十万用户音视频连线指挥中心，有效提高指挥效率。

截至目前，亚运钉在线注册人数累计近 1.5 万人，工作群累计 5000 多个，单月消息峰值达 140 余万条。同时也解决了浙江省 6 地市、54 个竞赛场馆、33 个非竞赛场馆、数十个国家部委及高校、数百家省市单位及企业，和赛时的数十万工作人员及志愿者面临的协同难题，真正实现了组织在线、指挥在线、协同在线。

亚运会作为一个系统性的项目，筹办过程中会编制形成海量的数据资产，筹办各方知识体系和话语体系也需保持一致。亚运钉解决了以往知识文件收集渠道多、知识分布散、联合协作难的问题。通过提供统一的在线知识协同平台，亚运钉让工作人员可以在线快速预览审阅文档、还可实现多方同时修订、多版本保存分享等效果。同时，亚运钉作为统一的指向知识协同平台，有效沉淀了杭州亚运会的重要政策文件，并支持授权人员在线协同管理。目前，场馆运行相关专题库已沉淀了 3873 份文档、1880 份表格、45 份脑图，大大提高了工作效率和质量，良好的知识沉淀也将为后续系列赛事提供宝贵的经验。

为了快速满足新的业务流程需求，亚运钉还支持依托宜搭、OA 审批等功能，拖拉拽快速搭建应用。杭州亚运会目前有 150 家赞助企业和百余家特许经营企业，亚运钉将这些企业相关的审批数字化，实现线上提交、审批、反馈，一步到位。以前完成线下审批流程平均需要 5 个工作日，现在只需要 2 个工作日。

"亚运钉"作为统一的业务协同平台，还提供了跨平台系统的移动化集成能力，统一了第三方应用接入标准，实现了入口统一、账户统一，大大提高了使用效率。截至目前，亚运钉上已经接入涵盖行政审批服务、会议服务、培训服务、赞助商服务、气象服务、医疗防疫服务等业务领域的应用服务 105 个，近一个月有效支撑应用访问超 1.7 万人次。

"'智能'作为办赛理念，是运动会史上的第一次。杭州亚组委依托亚运钉实现了传统筹办方式的优化升级，是提升办赛水平的有益探索，也是杭州亚运会落地智能理念的一个缩影。"张鸽提到。未来，杭州亚组委将继续推进"智能亚运"的场景应用，赛时向全世界展示浙江数字经济最新成果和国家科技创新实力，赛后为国际性赛事智能服务提供标准化作业模板。