钉钉 COO 库伟：促进产业全链路数字化升级，成就全局增量

12 月 28 日，在 2022 钉钉 7.0 版本发布会的大客户专场分论坛上，阿里巴巴集团副总裁、钉钉 COO 库伟发表了《数字产业互联 成就全局增量》的主题演讲。库伟提出，产业互联网时代到来，数据已成为最重要的资源之一，在产业链各环节流动延伸、优化配置，促使产供销模式不断创新和变化，去匹配更高的产业效率和效益，而产业链中的各组织都将受益于数字技术带来的增量价值。

库伟表示："企业数字化为产业数字化提供了核心动力，产业链中的领军企业，在经营中也为上下游提供了相应数字化生产力工具，可以在各环节帮助整个产业链提质增效。云钉底座为多元的产业业务场景提供了坚实的移动应用的数字化底座，钉钉通过"连接"、"融合"、"创新"三个环节，帮助企业实现组织、业务和全局增量，是加速产业数字化的重要变量。

分论坛现场，3 位来自不同行业的领军企业代表分享"链时代"下的数字化转型实践，从不同角度阐述了以钉钉作为生产力工具，与产业生态共同提升全链路协作效率，驱动产业链价值提升，实现组织增量价值、商业增量价值和社会增量价值。

成立于 1992 年的雅生活集团，位列中国物业服务百强企业 TOP3，目前，成员企业已经超过 20 家，投资并购带来了组织管理难题，而分散的项目和组织个体又带来了服务品质标准难以统一把控的难题。雅生活通过钉钉 IDaaS 身份认证中台，实现了股权公司、雅生活、收并购企业多组织不同人员的"账号管理、权限管理、任务单点登录"，并基于钉钉的"关联组织"实现了 200 多个城市 4000 多个项目的合同全周期管理。此外，雅生活还用钉钉低代码建立来了运营管理系统，保证 4000 + 物业项目服务品质标准化、规范化。钉钉通过为企业提供统一明确的协作平台，将雅生活集团的人员、流程、单据等全要素线上化，对各方资源进行拉通管理，帮助企业和上下游同频共振，形如一支增量团队，实现产业链全要素在线，并进一步实现组织增量价值。

对于实体商业来说，专柜运营至关重要，但也存在定位难、企业卖货成本高、人货匹配效率低的一系列问题。银泰集团基于钉钉场景群 + 酷应用，通过自研的"喵街 APP"实现了专柜的线上运营，开创线上线下相融合的购物及运营模式，并创造了百亿量级的年销售额。截至目前，银泰商业集团通过开发酷应用，帮助 2000 个品牌的实体专柜快速匹配上游供应商货源和下游经销商的商机，群内卡片一键补货改价，甚至实现了单个品牌销售额提升 70% 的优秀成绩。钉钉以高频场景做入口，上下游互联互通，围绕"事"展开高效协作，进行产业内数据采集和流通，加快业务的推进，实现商业增量价值。

云南省建设投资控股集团有限公司是基建行业的领先企业，以水利水电、轨道交通、市政道路、污水处理、能源、机场等基础设施投资建设和管理为主营业务。基建行业需要协同大量人力及材料供应商、产业工人、合作伙伴等，普遍存在上下游生产协同复杂、传统 ERP 系统无法满足针对生产、安全、质量的现场管理、系统建设和数据打通成本高的问题。为了提升协同效率，2019 年起，云南建投将产业链上下游组织全数"搬"到钉钉上。超 10 家供应商和分包单位、主要合作方和 90 万工人，都在一个钉钉上，实现了信息、流程、数据在线协同。同时，云南建投用氚云低代码搭建现场管理应用，用原代码打通了虚拟组织与云南建投之间的组织权限，流程全部实现线上化和数字化。通过钉钉的平台能力，云南建投带动供应商、产业工人、合作伙伴等上下游一起做数字化，让数字化升级渗透到产业链每个环节，提升业务链条整体的运作效率，全面拓展了衍生服务和产业链价值空间，实现社会增量价值。