T3 出行贺信：感谢 10 多万司机坚守岗位 保障用户新春出行

1 月 19 日，T3 出行面向全体员工和司机群体发布了 2023 年新春贺信。贺信中对依然坚守在一线、保障用户春节期间平安出行的 10 多万司机和数百名 T3 员工表示了感谢。

2022 年，T3 出行虽然因为疫情等不确定性因素影响，面临着运营压力。但依然在困境中和大家一起坚持奋斗，在聚焦降本增效的前提下，寻找新的业务增长点，持续提升司乘服务体验，并取得了一定成绩：入驻全国 108 座城市，注册用户超 1.4 亿，累计订单量近 12 亿，累计订单份额同比去年增长了近 80%，夯实了网约车行业第二的地位。

T3 出行在贺信中表示，2023 年，任何一项业务的发展，都将围绕提供品质出行这个目标去落实，无论是降本增效，还是业务拓展，都要建立在提升用户、司机体验的基础上。同时，将继续布局下沉市场，让优质的出行产品和服务惠及更多用户。还会投入更多复苏基金，助力消费回暖，以实际行动激发用户的消费热情，为提振消费市场贡献力量。

针对司机群体，T3 出行还将不断改善司机师傅们的福利保障，加强职业技能培训，拓展晋升通道，让司机实现劳有所得、多劳多得。

以下是贺信全文：

坚持走正确的路，做品质出行的长期主义者

各位 T3 出行的伙伴们：

大家好！2023 年农历新年即将来到，在这里，祝愿 T3 大家庭的所有伙伴们，新春快乐！万事顺意！

时至岁末，我们还有上百名运营、技术、安全、客服的伙伴坚守在一线，与十多万名司机师傅一起，全力以赴做好春运保障工作，守护用户平安出行。甚至很多人春节期间舍弃和家人团聚，去护航万家团圆。这些坚守在岗位上的伙伴们，绝对是 T3 最值得尊敬的人！

过去的一年，全球经济下行压力不断增长，疫情隐匿性风险持续存在，大家的出行需求也因此有所缩减，给网约车行业的运营带来了挑战。同样，我们也面临着这些难题。但我们坚信，困难和挑战中孕育着希望、蕴藏着机遇。我们在聚焦降本增效的前提下，坚持寻找新的业务增长点，持续提升司乘服务体验。很感谢 T3 的伙伴们，即便在我们承受巨大压力的时候，依然坚持奋斗在 T3，依然愿意和我们一起，在荆棘丛中采拾鲜花。

过去的一年，虽然前行的道路偶有曲折，但我们的路越走越通畅、越走越宽敞。2022 年，我们取得的成绩令人骄傲：入驻全国 108 座城市，注册用户超 1.4 亿，累计订单量近 12 亿，累计订单份额同比去年增长了近 80%，夯实了网约车行业第二的地位。同时，我们先后入选 2022 年南京市独角兽企业、2022 年全球独角兽榜、2022 中国互联网综合实力百强榜单等。做到这样的成绩，核心是我们一直都在坚持走正确的路：聚焦成本管理、效率提升，来提升我们的抗风险能力；聚焦体验优化、强化业务创新，来提升我们的核心竞争力；强化组织文化建设，形成以创业者带头的全员创业精神氛围，来锻造一只敢拼敢打的创业者队伍。

这条路上，我们有很多志同道合的伙伴，在并肩作战。不断优化迭代算法、调研细分用户需求，我们成功上线了特享、速享、拼车等新的产品线，满足用户多元化出行需要，助力订单量高质量增长。结合行业和企业发展现状，进行内部组织变革，我们成立了七个运营大区，促进运营效率稳步提升。突发事件高效响应和处置，7×24 小时响应用户服务需求，发布司机关怀计划，我们持续对用户端、司机端服务进行优化，提升司机服务水平，收获了 97.5% 的用户满意度。还有我们所有的司机伙伴，是你们的每一次优质服务，创造了 T3 今天的成绩。感恩 T3 的所有伙伴们，是你们以创业者的姿态，用坚忍不拔的努力，一步一个脚印，让 T3 向着品质出行的目标不断迈进。

中国的经济充满着韧性和生命力，我们对中国经济的发展要有信心，眼光要放长远。企业也是一样，T3 出行一直坚持做品质出行的长期主义者，2023 年，我们任何一项业务的发展，也要围绕提供品质出行这个目标去落实。无论是降本增效，还是业务拓展，都要建立在提升用户、司机体验的基础上。希望这段新的旅程，依然能够有你们相伴！

新的一年，随着积极扩大有效内需、大力提振消费市场、优化疫情防控等政策落地，出行市场将会变得生机勃勃。出行作为关系民生的重要生活场景，与保障、改善民生息息相关。2023 年，我们将继续布局下沉市场，让优质的出行产品和服务惠及更多用户。同时，我们还会投入更多复苏基金，助力消费回暖，以实际行动激发用户的消费热情，为提振消费市场贡献力量。

在追求品质出行的道路上，T3 也需要让我们的伙伴们生活得更好！干得更有价值！干得更有动力！我们将不断改善司机师傅们的福利保障，加强职业技能培训，拓展晋升通道，让司机伙伴们实现劳有所得、多劳多得。

梦在前方，路在脚下。我们已经走出一条光明大道，新的一年，让我们继续在推动品质出行服务的道路上，坚定前行！

T3 出行

2023 年 1 月 19 日