克罗格计划裁撤3000个总部岗位 加码AI提效
美国最大连锁超市运营商之一克罗格（Kroger）10月12日告诉员工，公司计划在未来三年内裁撤约3000个总部岗位。首席执行官格雷格·福兰（Greg Foran）在一份被路透社看到的内部备忘录中公布了这一计划，这约占克罗格8200名公司员工的37%，裁员后总部团队将缩至约5200人。
福兰在备忘录中写道，克罗格应当"减少重复的工作，并跟上技术的步伐"。他强调，裁员节省下来的资源将用于降低商品价格，并加大对门店一线员工的投入。这一消息通过一次全公司电话会议和这份备忘录同步传达。
裁员发生在克罗格把人工智能推向业务核心之际。就在上个月，公司阐述了自己的AI战略，包括用大模型管理工作流，以及利用顾客数据驱动AI购物助手等工具。与此同时，克罗格还下调了全年同店销售目标，表示要通过降价与沃尔玛、Aldi等对手争夺越来越精打细算的消费者。
这也不是克罗格第一次对总部动刀。2025年6月，公司曾裁撤约1000个总部岗位。整体来看，克罗格在全美35个州和华盛顿特区经营着2700多家超市，旗下拥有Ralphs、Harris Teeter、Fred Meyer、King Soopers等约20个品牌，雇员总数约40万人。
过去一年，越来越多企业开始围绕AI重组公司架构：把后台管理层级削减，把省下的钱投向AI工具和一线岗位。此类重组正在从科技公司蔓延到零售、金融等传统行业，也持续加剧外界对大规模岗位冲击的担忧。
值得注意的是，克罗格的备忘录并未直接把裁员归因于AI，被裁岗位的部门细节和补偿方案也没有公布，相关安排将在未来几个月内逐步明确。
编译自 Reuters，原标题："Kroger plans to eliminate 3,000 corporate roles, memo shows, as it expands AI use"
