AI运维创企Serval估值冲上30亿美元

企业服务管理与自动化平台Serval于10月29日宣布完成1.5亿美元C轮融资，由红杉资本领投，估值达到30亿美元，较去年12月B轮时的10亿美元翻了三倍。至此公司累计融资2.77亿美元。

本轮跟投方包括老股东Elad Gil、Evantic、First Round、General Catalyst与Redpoint，新投资方为Conviction和Headline。这是Serval在12个月内的第三轮融资：2025年10月完成由Redpoint领投的4700万美元A轮，同年12月完成7500万美元B轮，估值10亿美元。

Serval由Jake Stauch与Alex McLeod于2024年创立，两人此前在安防公司Verkada负责产品与工程。其核心产品Catalyst是一个自动化智能体，让IT、安全、人力、财务、法务等部门的员工用自然语言描述流程，由智能体生成、测试并发布带权限校验、审批与审计轨迹的自动化工具，无需工程背景。

公司的卖点是「替换」而非「叠加」。Stauch对路透社表示，这不是在企业现有系统之上再加一层AI支出，而是对ServiceNow、Workday这类平台的真正替代。他举例称，电动车企Lucid用45天完成了从ServiceNow的整体迁移，覆盖IT服务管理、配置管理数据库以及软硬件资产管理模块。红杉在上一轮的投资说明中提到，上一次听到类似「横向企业自动化系统底座」的客户反馈，还是16年前与ServiceNow合作的时候。

增长数据由公司自行披露：自B轮以来年度经常性收入每个季度翻一倍，近半年新增两家财富20强客户，客户名单还包括福克斯公司、WPP、Live Nation与Ramp，多数客户在30天内上线。公司同时成立专业服务部门ProServal，未来12个月招聘超过500人，其中100多名「自动化工程师」将常驻客户现场，约一半为应届毕业生，需完成为期四周的培训。

这笔融资也折射出企业AI落地的一个现实：卖智能体的公司同时在大量招人，替客户把自动化搭起来。模型能力之外，流程梳理与系统迁移的人力仍是门槛，这也是Serval把服务部门当作产品一部分的原因。

编译自 Reuters，原标题："Serval triples valuation to 3 billion dollars as businesses adopt AI workflow automation"