利用众包交通数据 Waze帮助欧洲城市提高紧急响应效率

Google 旗下的众包地图应用 Waze 近日宣布了过去一年，他们与欧洲紧急号码协会（European Emergency Number Association/EENA) 合作的成果。从去年4月开始，EENA 尝试使用 Waze 的交通数据提高法国、奥地利和意大利三国的应急响应时间。这篇报道是对这个项目的简单介绍。

首先，对比 Waze 和常规的事故报告方式（例如电话），异常事故报告时间可以提高约30分钟。但是目前，应急中心并不会根据这些初步报告派出救护车。因为在不少情况下，人员受伤情况并不严重到需要救护车。

Waze 的另外一个优势是，利用实时交通数据，减少救护车的行驶时间；对比以前，Waze 将救护车的抵达时间减少了约4.5分钟。而且实际上，即便在这个项目正式实施之前，意大利的救护车司机已经在使用 Waze 帮助选择最优路线了。

和 EENA 的这项合作是 Waze “连接市民计划（Connected Citizen Program）”的一部分。该计划始于2012年席卷亚特兰大市的飓风桑迪。当时，美国白宫要求 Waze 帮助人们发现他们周边依然可以正常使用的加油站——这是灾害事件中非常重要的信息——后来，这个事件演变成了“连接市民计划”。

对于用户来说，提供众包交通数据的方式很简单：开车时只要开着 Waze app，就可以向平台提供数据。同时，一些用户在空闲时间对地图做实时更新和编辑。

为了确保紧急事件的真实性和严重程度，在某些用户发现事故并且通过点击“事故”按钮或者通过语音上传事故信息之后，Waze 会请求周边的用户确认事故信息。确认的方式也很简单，如果事故真实，选择“向上的大拇指”；反之，则选择“向下的大拇指”。同意的人越多，事故描述也就越真实。

Waze 目前已经和全世界600多家紧急救助中心建立合作，因为节约下来的4.5分钟对于生命危急的人来说非常重要。接下来，Waze 还在寻求和更多的机构合作；在不显著增加用户上传和确认事故信息成本的情况下，提高城市救助的效率，的确是一件鼓励利他精神的好事。

原文参考：How Google’s Waze crowdsourced traffic data to save lives across Europe