美媒报导，苹果公司用户只要在线上提出要求，可取得个资副本，但流程繁琐且耗时较长。（图取自苹果公司网页apple.com）
（中央社记者尹俊杰纽约25日专电）社群网站脸书泄漏用户个资引发众怒，不少网友关心科技业者究竟掌握多少个人讯息。美媒报导，苹果公司用户只要在线上提出要求，可取得个资副本，但流程繁琐且耗时较长。
财经媒体CNBC报导，和脸书与Google相比，苹果公司（Apple）掌握的用户个资较少，没有储存定位资料等讯息。但长期使用播放软件iTunes的用户会发现，苹果钜细靡遗记载用户下载应用程序（app）、音乐和购买装置等纪录。
脸书与Google开放用户下载个资副本，苹果也提供类似服务，只不过流程稍微繁琐，耗费时间也较长。
如想得知苹果掌握哪些个资，可上苹果（台湾）官网，点选首页最下方的“隐私权政策”，新开启网页中的“存取个人资讯”部分，提及用户可透过区域“隐私权联络表格”提出存取、修正或删除要求。
进入隐私权联络表格页面后，在下拉选单中选择“隐私权问题”，选取所在地区，并填写姓名、电子邮件等资料，注明想要下载个人资讯副本。送出表格后，苹果的隐私权团队将回复，要求用户提供Apple ID、已注册产品序号等资料，以确认身份。
报导指出，从提出要求到苹果寄出个资副本，花了6天时间，比从脸书和Google取得个资副本的时间长。苹果寄出个资副本的邮件包含一组密码，可用来开启加密的压缩档。
除了软件下载与更新、产品购买纪录，苹果也会储存用户每次联系苹果支援的内容。如有产品维修，苹果也会记载受损产品与序号，以及零件更换资料。
据报导，苹果提供的个资副本没有显示讯息与定位纪录，也没有用户曾点选的广告或个人照片备份。
苹果的官方回应是，透过通讯软件iMessage和FaceTime进行的对话，受端对端加密保护，只有收发方能看见或阅读，苹果无法解密。此外，苹果也不以任何可识别的形式，储存和顾客定位、地图搜寻或与数位秘书Siri对话相关的资料。（编辑：屈享平）1070426
