智东西（公众号：zhidxcom） 编|Rinchy

北京时间5月11日，根据CNBC报道，亚马逊已经在Alexa声音助手部门中组建了一支名为“医疗与保健”的新团队，归属于Alexa Domains部门。据知情人士透露，该团队的主要工作是让亚马逊的Alexa语音助理在医疗保健领域发挥更大的作用，包括糖尿病管理、新妈妈的育儿以及老年人护理等领域。

这个新团队由Rechel Jiang领导，此人在过去五年中，任职于亚马逊的多个部门，包括广告和视频部。其他主要的成员有Missy Krasner,他之前在Box和Google工作过，是行业中的领先者，于一年前加入亚马逊。还有一位在亚马逊工作过十年的资深工程师Larry Ockene。以及在亚马逊工作过八年的Yvonne Chou，他曾担任过时尚和零售部门的经理，现在，他成为了Jiang手下的三大经理人之一。

但是目前，亚马逊发言人拒绝对此消息发表评论。

一、新团队在医疗保健业务开展中的障碍

亚马逊在这项任务中的主要障碍是使语音助理符合健康保险流通与责任法案（HIPAA）的隐私要求。只有通过了HIPAA的要求，医疗人员和病人才能在Alexa支持的设备和应用程序中上传敏感健康数据，以及与第三方应用程序相融合。由于该法律对处理敏感的健康相关数据提出了一些非常严格的要求，Alexa 目前尚未达到它的标准。

但是，传言，这支新团队中的成员Krasner曾经领导过Box中的团队获得了HIPAA的许可，所以相信Alexa很快也能够达到HIPAA的要求，实现医疗数据的上传和使用。

几个月前Krasner就从由Babak Parviz领导的一个秘密部门转入Alexa的团队中，该部门有过多种绰号，比如Amazon X、Grand Challenges和1492。可见，亚马逊对于将Alexa语音技术运用致医疗保健领域的计划谋划已久，也确实一直在致力于推动这个领域的发展。

二、亚马逊在医疗保健领域中的尝试

亚马逊旗下还有许多其他的项目专注于价值数十亿美元的医疗保健行业。

亚马逊网络服务公司（云计算部门）中有一只团队正在致力于为卫生和制药公司提供服务。在电子商务方面，市场部也在尝试进入药品分销领域。

去年，亚马逊和制药公司默克进行合作，组织了一场竞赛，旨在为Alexa开发一款新的应用程序，来帮助糖尿病患者管理他们的日常健康。一个数字医疗公司Wellpepper开发的Sugarpod服务赢得了比赛，但是这款应用目前却并未出现在Alexa的应用商店中。据Voicebot进行的一项分析发现，Alexa的应用程序中，有62%都没有评论，只有四项应用的评论超过了1000条，所以说，到目前为止，Alexa的实际使用方面一直都有所欠缺。

今年的早些时候，亚马逊还与伯克希尔哈撒韦和摩根大通形成了旨在改善医疗服务的联合倡议。

原文来源：CNBC