现在市场上各家银行近年开始朝向数字化领域发展，除了网络银行、行动银行等工具陆续推出之外，台新银行内湖数位分行今日正式开幕，除了大家过往熟悉的数位虚拟账户、卡友专属app及线上客服等基本服务外，此次数位分行又推出了四大全新的服务功能，让客户在申办业务及处理个人账户上能有更弹性和便利的选择。
数位体验区
现场提供最新款的平板电脑及智能手机让客户体验线上数位服务，未来客户需要临柜洽办事项时可以在抽取完号码牌后，于“数位体验区”利用银行提供的平板电脑或智能手机查询个人资料，甚至预填各项表单以节省后续业务办理时间。
智能音箱
客户若对于各项目业务有疑问时，可以透过“智能音箱”直接用语音或是文字输入的方式提问，AI人工智能机器人“ROSE”就会精准地回答客户的问题。以后不论是信用卡介绍、存款贷款、投资财富管理甚至是现行的优惠活动都能透过与AI机器人的问答得到解惑，既省时又方便！
VTM(VideoTellerMachine)视讯柜台
于全年的每日上午八点到晚上十点透过远端视讯功能，不受分行营业时间的限制，提供客户如同临柜真人般的服务。现阶段可以透过VTM与专员视讯咨询，既有客户也能借此申办信用卡，未来预计会陆续增加新客开户甚至是于VTM办理贷款等业务，以后就算赶不及三点半跑银行也不用怕了！
远端理财咨询区
透过面对面视讯的方式与各领域的专业团队线上洽谈理财规划并吸收市场讯息。对于需要较专业的理财及投资服务客户，只要事先与自己的理财顾问进行预约，即可在指定时间至数位分行与专业的团队讨论个人的保险、信托规划，并给予客户全盘的理财布局，除了得到更完整的建议外也能加深客户的信任感。
在分行既有的ATM区域也增设了一台零钱存款机，除了原本ATM的功能额外提供硬币存款的功能，能够让铜板收受量大的客户如：摊贩、小商家有更大的便利性。
台新内湖数位示范分行为庆祝开幕，即日起至6月12日止，凡民众至该分行完成新开户，即可获“全家中杯美式咖啡”乙杯电子兑换卷；首次申办网络银行/行动银行，可获赠“好运旺旺发财水”乙瓶；此外，台新银行也针对财富管理会员加码回馈，活动期间于内湖分行成功参加“358财管会员回馈”活动并取得回馈资格的贵宾，就有机会获得IPHONE X手机乙支等多项好礼（以上赠品数量有限，送完为止）。
