谁的手机在飞：故障率榜单 三星手机故障率27.4%恐怕要上天

最前：编号9527，熄匙、车牌、身份证！

时间：7月18日

地点：地球

人物：手机

背景：2018年数据安全公司Blancco的手机故障率第一季度榜单

日前不久，数据安全公司Blancco发布了一份手机故障率名单，统计了2018年第一季度知名手机厂商的手机故障率信息。

分为安卓和苹果两大阵营：苹果阵营中，IPhone 6和IPhone 6s的故障率居于榜首一二，只有苹果一家公司没有对比就直接略过了。安卓阵营中，又以三星故障率最高，小米、摩托罗拉、华为等依次紧跟其后。

细说三星，从诺基亚称霸时代至今，依旧坚挺。诺基亚帝国坍塌后，苹果异军突起，独领风骚。作为手机业界千年老二的三星，故障率居然高达27.4%。不过还不能直接说明三星的品质就是渣渣了。

三星在中国市场持续低迷，但是三星的全球市场份额依旧不少。三星的故障率高最大的原因：全球出货量最大的手机厂商，据统计2018年第一季度三星手机全球出货量约为7800万台。

大写标记，计算机走起：出货量7800万台*27.4%故障率=三星中招手机数2137.2万台。

据市场调研机构Counterpoint的数据统计，2018年第一季度，三星在亚洲地区的市场份额为13%，表现低迷。三星在北美地区的变现则全然不同，市场份额为27%。

而三星在欧洲、拉丁美洲和非洲等地区更是以33%、37%、28%的绝对一哥地位领跑。

由此可见，三星的故障率高的最大的原因是因为三星的出货量庞大。出货量大了，品控方面难免出现纰漏。另外，还有一点不能忽略了三星部分屏幕的问题，曲面屏在磕磕碰碰里受伤的概率更大。

再看小米，手机故障率为14.2%。小米故障率最大的原因当然不是因为出货量，号称价格屠夫势必需要付出代价的，例如成本压缩。

红米作为小米低端市场的先锋，首当其冲。但是，小米的中高端产品品控方面，自然不会马马虎虎，毕竟那是小米的脸。

据统计2018年第一季度小米出货量约为2800万台，这个出货量估计雷布斯睡觉的时候都会笑醒。计算机走起：出货量2800万台*14.2%故障率=小米中招手机数397.6万台。

再看华为，手机故障率为8.4%。华为手机故障率控制属其中佼佼者了。据统计2018年第一季度华为出货量约为3900万台，出货量位于全球第三。

（2018年第一季度手机全球出货量第一是三星，第二是苹果，华为第三，小米第四，oppo第五。）

同样，计算机走起：出货量3900万台*8.4%故障率=华为中招手机数327.6万台。

再简单唠叨下，故障率榜单其余手机品牌：摩托罗拉、富可视、10or、LG、龙旗、联想。

自摩托罗拉被联想收入囊中后，一直不温不火，综合摩托罗拉的出货量，9.6%的故障率可不低。

富可视是一个在美国波特兰市创立的品牌，是全球数字显示和投影行业的技术先锋，也就是做电视的，不过做手机是近年来的事情，同样7.3%故障率不低。富可视很多产品的制造都是经由富士康。

10or，WTF???这是个什么鬼？求解！

LG，木奉系手机，曾宣布退出中国市场，如今欲重回中国市场，不知道机友们买不买单了。

龙旗，著名手机设计和整机交付服务商，也就是代工厂啦。简单唠叨的这些品牌都是手机故障榜上的“翘楚”。

总结：手机故障率会随着时间越来越高，手机是有寿命的。手机故障大分为硬件方面和软件方面。软件的无非是系统，而硬件最为人关注的三大件则是屏幕、CPU和镜头模组。

软件故障的话，第一害恐怕非苹果手机莫属了，此次更新解决了过于流畅和省电的BUG。苹果手机的性能巅峰绝壁是刚买回来时候，系统升级要谨慎备份了。

硬件故障的话，侧面反映的是品控，相信并非都是忽悠人的手机厂商。

更多的是，XX机型选择了XX新材料制造，杂七杂八的黑科技得卖5000大洋，颜值是上来了，不过不能代表它耐操。新材料易碎，碎了的话故障率自然也就上来了。要说耐操，我诺基亚1100第一个表示能敲10个。

再者，成本压缩，XX手机就卖个500大洋，愣是要求有1080p屏幕+骁龙845处理器+徕卡认证3摄像头......你还在等什么，洗洗睡吧。换句话说，5000大洋的手机品控方面肯定比500大洋的手机要严格，这也是手机品牌形象的附加费。

这份手机故障率榜单的参考意义不大，耿直地来说，完美地阐释了“乐色”手机不要买，出货量本来就不高，谁买谁扎心。关于手机方面，真的没有选择“小众手机”的理由。

需要的是更严格的品控，才能拥有更多的用户体验好评，最终得到用户的认可。营销固然要有方法，不过产品才能让其走路带风。