20亿京豆换来的经验 京东双11集卡设计实战分享_使用者

本文分享了“双十一集卡分京豆”的设计经验，主要分为三个方面：资料增长、任务流、快速验证。

前言：

作为一名不正经灵魂写手，本次正正经经来写一篇案例文——京东双11集卡分京豆的设计分享，尽量言简意赅不扯蛋蛋，主要讲讲在本次设计过程中，三个设计关键点：1.资料增长；2.任务流；3.快速验证。

一、专案背景

双11，相信大家都再熟悉不过了。在双11这种大型促销期间，流量暴增的同时，作为平台方的我们，更多也需要抓住使用者流量，为商家赋能，在合适的时机得以爆发，达成平台目标，最后实现三赢局面（使用者/商家/平台）。

二、资料增长

在了解完需求之后，由于618时已做过一期集卡分京豆，双11得以延续，则设计的目标以资料增长为核心目的，以体验优化为次要目的。确定完设计目标后，则可以对核心目标进行拆解，如下图的拆解思路。我们所要做的是资料增长，那么我们需要确定核心考察的资料指标。

举个栗子：提升参与率

集卡互动的存在价值是蓄能爆发，那么我们需要让使用者参与进来，留住流量，在合适时机释放流量，转化流量，体现流量价值。所以我们需要提升使用者的参与率。进行如下拆解：

当指标进行拆解，并有了对应假设之后，我们则进入到设计方案阶段了，随便举个例子，比如“参与率”指标问题，在我们的假设变数中，我们需要降低参与门槛，基于上一版本的集卡获取的反馈中，大部分使用者不知道该怎么玩，那么我们需要从使用者的认知和理解成本上入手，比如进行资讯的删减/整合，保留页面的唯一强引汇入口，就是让使用者知道自己在哪，能获得什么，下一步该做什么（要做到傻子都能懂的地步啊呸）。

如下：

再举个栗子：提升抽奖率

集卡互动每一张卡在合成神卡之后，都可以进行抽奖，而集卡互动除了蓄能外还有另外一个重大价值，为商家赋能，那么在使用者获得神卡之后，需要继续刺激使用者进而继续集卡，而这里则是设定了汪汪卡抽奖机制的原因。

那么在双11本次迭代中，我们需要增强该功能的曝光，让使用者注意到并且进行抽奖。同样，也进行目标拆解（这里就不再细讲怎么拆），核心提升抽奖功能的页面层级，得到更多的曝光。

如下：

总的来说，以资料增长为导向的设计，需要明确业务核心指标，从而分别进行拆解并做假设变数，以设计方案辅助达成，从而推动业务指标的达成。（当然了，本次资料也有所提升，不然我也不会写这个了，啊呸）

三、任务流

对于集卡分京豆互动来说，主线分为了集卡阶段，翻倍阶段，开奖阶段；而我们在设计时经常会遇到资讯优先级互斥的情况，什么都想突出，但最终却什么都不突出，而任务流，是一盏明灯（不是sa贝南那种），确定了每一个环节优先级最高的资讯，确保主线顺利进展，指引著设计者在设计过程当中，什么优先级应该是最高的。

举个栗子：翻倍阶段

在翻倍阶段，我们还需要同时承载新使用者开通plus的需求，那么，我们了解到对于使用者而言，开通plus，能邀请更多的好友，奖金能翻更多倍，那么在一开始给一个强开通入口是否合适？

答案是不的，button是随着使用者的状态而变化的，在合适的时机，给予合适的刺激，那么这里效果会更好的，如下（以未开通plus的使用者状态举例）：

1. 使用者刚合成神卡，我们先强引导使用者进行翻倍，同时保留开通plus的button，给到使用者一定心理预期；

2. 当使用者还未达到阈值时，还是一样引导使用者先达成小目标（翻个八倍先）；

3. 当使用者已经达成小目标了，这个时候，简直就是临门一脚了，我们强引导，开通plus能翻更多倍，还能怎么样怎么样。

总的来说，任务流，主要是明确主线，确定资讯优先级，引导设计，什么时候该做什么事情，确保使用者可以无脑式体验。（咳咳）

四、快速验证

对于比较复杂的产品，具备多页面跳转，有些时候作为设计师会陷进去，很多东西都理所当然了，跳不出来去客观评判设计方案，所以在互动完成之后，可尝试输出可互动demo，找身边的人，真实的使用者进行可用性测试，尽早暴露出体验问题进而解决。

具体怎么做，现在有很多可互动的工具支援，反正我是用principle的，嘿嘿~(demo完整动图实在放不上~就这样吧~)

五、总结

以上为双十一集卡分京豆的设计经验分享，欢迎探讨~~咳咳

作者：D.h，公众号：未知素设计

本文由 @D.h 原创释出于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。

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