从智慧终端产业的整体结构来看，以智能手机为代表的智慧终端厂商在整个行业中处于行业上游，智能手机售后维修服务行业属于行业下游。目前国内提供手机售后服务的企业受市场巨大的利润吸引而越来越多。智能手机售后维修服务行业发展过快带来了市场的混乱，以次充好，乱收费的现象屡禁不止。因此，市场上极需要一些专业高效品牌化的智企业，来打造优质的售后服务模式。在售后服务市场中，广州图腾资讯科技股份有限公司是其中的优质代表。
广州图腾成立于2005年，主要从事三星手机在大陆、香港、东南亚、澳大利亚等地区的售后维修和配件经销代理业务，为三星手机超过2300家授权服务中心、售后服务门店提供专业技术支援和资材检测服务。
作为三星手机业务的核心合作伙伴，广州图腾与三星建立了超过14年的业务合作关系，并先后承接了三星手机维修业务、三星原厂配件销售代理业务、三星手机附件售后业务、三星手机资材检测业务、三星手机增值服务卡销售代理业务等。
广州图腾是三星（中国）手机集约售后服务商，具备业界领先的OLED换屏技术，其凭借精细化的管理流程，打造全流程可视且返修率小于2%的高品质工厂级作业，并不断引入行业顶尖的认证工程师与专业装置，高效率实现D+1天完成出库的精细化流程，使公司在市场上始终保持强大的竞争力。
作为三星（中国）电子锁的售后服务商，广州图腾严选工程师，并在十余年的专业售后服务过程中积累了丰富的专业知识和经验。广州图腾在全国拥有316家服务网点，其网点覆盖范围为中国的所有一、二线城市，而三、四线城市的覆盖率也高达70%，真正实现全国高覆盖。广州图腾为三星（中国）电子锁建立统一的售后服务标准，实现一、二线城市24小时内响应，三、四线城市72小时内响应的高效上门维修服务。
当下，随着经济的发展和时代的进步，社会上出现的智慧终端产品越来越精细化、复杂化，当涉及到售后维修环节时，必定需要更高效专业的智慧终端服务商来提供良好的服务。如何更好地精进自身技术，保持行业内的竞争力，是广州图腾需要思考的重要问题。作为全球领先的智慧终端综合服务商，广州图腾将能在智慧终端领域掀起多大的风暴，让我们拭目以待。
