何种是合理、道德的商业模式？扎克伯格和库克各执一词

最近，包括CNBC、QUARTZ在内的多家外媒报道，在Facebook遭遇剑桥分析的数据泄露丑闻后，一向谨慎少言的苹果CEO库克却公开评论Facebook及其CEO扎克伯格，而Facebook ceo扎克伯格（Mark Zuckerberg）也对此作出了回应。

他们的各自坚持的观念值得我们深思。

图源：QUARTZ

库克在接受科技博客Recode的采访时说到：“事实是，如果我们将我们的用户货币化——如果我们的用户成了我们的产品——我们可以赚到很多钱，但我们选择了不那么做。”

对于Facebook相关的隐私问题：库克在上周在北京举行的中国发展高层论坛上表示，“不管是谁，（如果有人）能够知道你多年来浏览过的内容，你的联系人有谁，他们的联系人有谁，你喜欢什么不喜欢什么，以及你生活中的每一个私密细节——我个人认为，因为（这）都是不应该的，不应该存在。”

Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）近日作出回应。他称，库克的言论是“油嘴滑舌”，“与事实不符”。

他讽刺了苹果产品的高定价问题。

4月2日，扎克伯格在接受Vox的采访时回应了库克的言论：“我认为，你不付钱我们就不会关心你的说法是夸夸其谈，与事实完全不符。事实上，如果你想建立一个服务来帮助连接世界上的每个人，那么有很多人会无力付费。”

扎克伯格认为，这就是为什么采用基于广告的商业模式是唯一“理性”的、能够支持这种广泛服务的模式的原因。

“如果你想建立一款不仅仅为富人服务的服务，那么你需要有提供某种人们能够承受得起的东西。我想，多年前推出Kindle阅读器的杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在这方面有很好的发言权。”

扎克伯格说：“有的公司努力向你收取更多的费用，还有的公司努力向你收取更少的费用。”而在Facebook，我们显然是属于那些努力减少收费的公司，而且我们提供的是一款人人都可以使用的免费服务。”

扎克伯格说：“我完全不觉得提供免费的服务会意味着我们不在乎用户。相反，我认为，很重要的一点是，我们不会全都患上斯德哥尔摩综合症（注：被劫持人质对劫持者产生好感并同情、宽容他），让那些努力向你收取更多费用的公司试图说服你，他们其实更加在乎你。这对我来说这听起来很荒谬。”

他们的论点实质上是，苹果公司从一小部分能够支付技术昂贵价格的人中挣钱，而Facebook则从大公司赚钱，使普通民众则可以免费使用Facebook的服务。库克表示，Facebook的赚钱方式存在道德上的缺陷，扎克伯格认为，苹果公司的做法并不好，因为它拒绝了大多数无法负担苹果产品的人。

有业内人士认为，剑桥分析的数据泄露丑闻发生后，扎克伯格必须得做更多的事情去证明他的公司更加在意它的用户，而不是更在意别的公司的CEO说了些什么。