服务进化论直播预告 | 海外售后服务体系如何搭建？
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2024-05-09
随着国内市场逐渐饱和、竞争不断加剧，越来越多的中国企业加快布局海外市场。产品在海外销售后需要完善的售后支撑，以确保客户问题的及时解决、提升口碑。
但海外售后服务体系的搭建面临文化差异、服务模式差异、数据合规等诸多挑战，同时，企业出海不同阶段，对于服务的需求不同。
那么，
不同阶段的企业，对售后服务组织和体系有哪些要求？
与国内服务相比，海外服务在法规、服务流程、备件管理等方面与哪些差异？
如何找到和选择海外服务商？管理重点在哪？
海外售后服务数字化平台建设重点是什么？
......
秉着分享服务管理经验，传递服务价值的理念，小瑞学苑特别邀请到追觅科技售后服务总监周宁、佑仁科技总经理刘池俊、瑞云服务云创始人 & CEO 汪忠田，将于 12 月 6 日 19:00-20:00 分享海外售后服务体系搭建那些事~
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