Docomo全国5G SA故障 用户可切4G应急
报价宝综合消息Docomo全国5G SA故障 用户可切4G应急
日本运营商 NTT Docomo 11 月 5 日发布公告，当天上午 11 时 18 分左右起，其 5G SA（独立组网）服务的语音通话、数据通信和短信在日本全国范围出现使用异常。公司称故障原因仍在调查，截至目前的排查未发现任何未授权访问痕迹或网络攻击迹象。
影响范围有限于签约 5G SA 的用户：租用 Docomo 网络的虚拟运营商用户、未签约 5G SA 的普通 5G 及 4G 用户均不受影响，紧急呼叫也可正常使用。官方给出的应急办法是，在手机网络设置中把首选网络模式切换为 4G，随后重启手机或开关一次飞行模式，通话、上网和短信即可恢复正常。
对 Docomo 来说，这次故障可谓雪上加霜。其 docomo 在线商城与 My docomo 客户门户此前一天疑似遭到外部未授权访问，公司在凌晨 1 时 05 分左右暂停了这两项服务并实施紧急维护。经排查确认，维护前发生的未授权访问已导致部分客户信息泄露，涉及姓名、住址、出生日期、手机号码及联络电话等。
Docomo 表示，两项服务的紧急维护仍在进行中，暂未发现新的信息泄露情况。同一家运营商接连出现全国性服务故障与数据安全事件，也再度敲响了网络运维与安全防护的警钟。
编译自共同社（Kyodo News），原标题："NTT Docomo reports nationwide 5G service disruptions"
